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物业项目经理管理艺术

康云涛

毕业于陕西西安科技商贸学院

曾就职广东万科物业服务有限公司

现任职陕西东岭物业管理有限公司

全程创建全国物业管理示范住宅小区并成功

从事物业工作15余年，精通住宅、写字楼、商场物业项目管理，对项目管理、控制、

品质、成本有着深层次的理解。处理过多种物业企业危机，有丰富的物业实战经验。

康云涛

何为物业项目管理

优秀项目经理的5个艺术

程三物业项目艺术管理

课

一何为物业项目管理

项目管理的主要原理之一是把一个时间有限和预算有

限的事业委托给一个人，即项目经理，独立进行计划、资源分配、指挥和控制，完成工作目标。

项目管理=乐队?

·举办一次演出：有始有终；

·需要一个团队：目标一致，各尽所长，协同作战；

·奉献给观众.

决策者

教练员

组织者

沟通渠道

激励者

辅助者

行为模范者

拥有权力者

厉行纪律者

项目经理要有全局观，并起到枢纽的作用。

项目经理的角色

·团队建设，团队的冲突解决；

·人员的招募、保持、激励；

·运用项目管理的工具和技术在预算内按时、保质地完成项目；

·计划的实施；

·目标的完成；

·项目集成管理；

·沟通管理；

·人员管理；

项目经理的责任

二优秀项目经理的5个艺术

时间艺术

思考艺术

成本艺术

团队艺术

1

时间艺术

·善用时间的项目经理，必须排除一切干扰，集中时间和精力于一件事情，一件值得做的事情。

·项目经理工作的失效，乃至失败，往往是

因为没有足够的时间去思考如何做正确的

事情或把事情做正确。

要事优先

优秀的项目经理总是先做重要的事情，所谓“要事优先”;

而且，一次只做一件事情，所谓.“一心不可二用”。

忙忙碌碌、一事无成的人，往

往低估做成一件事情所需要的

时间。

必须“抓大放小”,分清轻重

缓急，选择关键的事情去做；尤其要抓住关键，做成一件事情，进入良性循环，一顺百顺。

要事优先

思考艺术

勤思考：计谋贵在高，策略贵在远。

善琢磨：多受益。能看到别人看不到的，琢

磨别人不能琢磨的，做到处处留心，比别人

看的更远、更准。

3

1、我在忙么?

2、我忙的事情有多大价值?

3、我做的事情别人会不会做?

4、我为什么会这么忙?

比尔盖茨说过：“一个领导如果每天很忙，就证明一件事，

能力不足“。如果作为领导者的你很忙,不妨问自己四个问题：

4

用人艺术

8

传统的概念：“用

人所长”是指用

“下属”所长或发

挥“下属”的长处。

强调的是：

“按时做完自己该做的事情并产生成果”

强调的是：

“做正确的事情，把事情做正确”

支.

有效管理

有效管理

·作为一个优秀的项目经理，必须弄清楚自己的

目标和任务，弄清楚实现目标需要多少时间。

·项目经理要做到卓有成效，必须明白自己的长

处和短处。

5

经营艺术

日

成本控制

物业管理是一个微利行业，要想真正实现

利润最大化的目标，还应将强化员工成本

控制意识作为成本管理工作的重点工作。

控制防范

规避转移

事先预测

事中处理事后解决

没有风险意识，就是最大的风险

风险防范

三物业项目艺术管理

创意为项目添彩

创意为项目添彩

创意为项目添彩

小结：

优秀项目管理的实现，需要

综合发挥各方面的因素。单独一个方面的优秀，并不能称之为优秀，如同蒙娜丽莎微笑的魅力并不是仅仅：嘴角肌肉的

抽动就能够完成的”。

谢谢聆听!