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员工绩效管理与考核评价系统模板

一、适用范围与核心价值

二、系统操作全流程

（一）阶段一：绩效目标设定（周期：考核期首月）

目标：明确员工考核期内的工作方向与衡量标准，保证个人目标与部门、企业战略目标一致。

目标沟通

部门负责人与员工进行一对一面谈，结合企业年度战略目标及部门季度重点，共同梳理员工考核期内需完成的核心任务与职责目标。

沟通时需关注员工个人发展诉求，保证目标兼具挑战性与可实现性。

目标撰写与确认

员工根据沟通结果，填写《绩效目标设定表》，目标需符合SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关性、时限性），例如：“在2024年Q3完成产品用户调研报告，覆盖1000名目标用户，提出3条以上产品优化建议，提交时间为9月30日前”。

部门负责人审核目标合理性，重点核对目标与部门重点的匹配度、资源支持是否到位，确认无误后双方签字备案。

目标汇总与公示

人力资源部汇总部门目标设定表，形成《企业绩效目标总览表》，报管理层审批后同步至全员，保证目标透明化。

（二）阶段二：绩效过程跟踪与辅导（周期：考核期内每月）

目标：及时掌握员工目标进展，提供必要支持与反馈，解决执行中的问题，避免目标偏离。

定期进度回顾

员工每月末填写《绩效进度跟踪表》，说明目标完成情况、遇到的问题及需协调的资源，附关键成果佐证（如数据报告、项目文档等）。

部门负责人每月5日前完成下属进度审核，对进度滞后的员工进行针对性辅导，分析原因并制定改进措施（如调整工作方法、提供培训支持等）。

关键事件记录

考核期内，员工若出现超出预期的突出贡献（如完成紧急项目、提出创新方案并落地）或未达标的重大失误（如因个人原因导致项目延期），需及时填写《关键事件记录表》，经部门负责人确认后存档，作为绩效评估的参考依据。

（三）阶段三：绩效评估与等级划分（周期：考核期末）

目标：客观评价员工考核期内的工作表现，量化绩效结果，为后续反馈与应用提供依据。

员工自评

员工对照《绩效目标设定表》及《关键事件记录表》，填写《绩效自评表》，从目标完成度、工作能力、工作态度三维度进行自我评分（1-5分制，5分为优秀），并撰写自评说明，总结成绩与不足。

上级评估

部门负责人结合员工自评、过程跟踪记录、关键事件及日常观察，填写《绩效上级评估表》，对员工进行独立评分，重点评估目标完成质量、解决问题的能力、团队协作表现等，并给出具体评价意见。

跨部门评价（可选）

若员工工作涉及跨部门协作，可向合作部门同事发送《绩效协作评价表》（匿名），收集其在沟通效率、配合度、责任担当等方面的反馈，作为评估参考。

绩效等级确定

人力资源部汇总自评、上级评估及跨部门评价结果（若涉及），按以下规则划分绩效等级：

卓越（S）：综合评分≥90分，目标完成度超预期，且在创新、协作等方面表现突出；

优秀（A）：80≤综合评分＜90分，目标完成度良好，无重大失误；

良好（B）：70≤综合评分＜80分，目标基本完成，偶有小疏漏；

待改进（C）：60≤综合评分＜70分，部分目标未完成，需重点提升；

不合格（D）：综合评分＜60分，核心目标未完成，或存在严重工作失误。

（四）阶段四：绩效反馈与改进计划（周期：考核期结束后10个工作日内）

目标：帮助员工清晰认识自身表现，明确改进方向，增强绩效管理的发展性功能。

一对一绩效面谈

部门负责人与员工进行绩效面谈，内容包括：反馈评估结果（肯定成绩、指出不足）、倾听员工想法、共同分析问题根源、制定下一阶段改进计划。

面谈需形成《绩效面谈记录表》，由双方签字确认，明确改进目标、完成时限及所需支持。

改进计划跟踪

员工根据改进计划，在下一考核期初填写《绩效改进计划表》，部门负责人每月跟踪改进进展，提供必要指导，保证改进措施落地。

（五）阶段五：绩效结果应用（周期：考核结果确定后）

目标：将绩效结果与员工发展、激励机制挂钩，强化绩效导向。

薪酬调整：卓越（S）员工可优先获得年度调薪资格（调薪幅度高于平均水平），优秀（A）员工正常调薪，良好（B）员工酌情调薪，待改进（C）员工暂不调薪，不合格（D）员工按企业规定降薪或调岗。

晋升与发展：连续两个考核期获评卓越（S）或优秀（A）的员工，可纳入晋升候选人池，优先考虑岗位晋升或核心项目参与机会；待改进（C）员工需参加针对性培训（如专业技能、时间管理等），培训后复评仍不达标者，可调整岗位。

培训规划：人力资源部根据绩效评估结果，梳理员工共性与短板，制定年度培训计划（如管理能力培训、新员工入职培训等），提升团队整体效能。

三、配套工具表格模板

表1：绩效目标设定表

员工姓名

*

所属部门

市场部

岗位

市场专员

考核周期

2024年Q7（7月1日-9月30日）

直接上级

*

序号

目标名称

衡量标准（KPI/OKR）

权重（%）

完成时限

备注

1

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完