2025年中职（推销技巧综合实训）洽谈实操技能测试试题及答案.docVIP

2025年中职（推销技巧综合实训）洽谈实操技能测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共30分）

答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共10题，每题3分)

1.在推销洽谈中，当客户提出价格异议时，以下哪种回应方式最为恰当？（）

A.直接降价

B.强调产品价值

C.与客户争论价格合理性

D.忽视客户异议

2.为了更好地了解客户需求，推销员在洽谈开始时应该（）。

A.直接介绍产品

B.进行产品演示

C.先询问客户问题

D.展示公司优势

3.当客户对产品质量表示怀疑时，推销员应该（）。

A.回避质量问题

B.提供质量证明文件

C.承诺改进质量

D.强调价格优势

4.在推销洽谈中，倾听客户意见的目的是（）。

A.表示尊重

B.寻找销售机会

C.让客户多说

D.记录客户需求

5.以下哪种沟通方式有助于建立良好的客户关系？（）

A.打断客户说话

B.经常使用专业术语

C.保持微笑和眼神交流

D.只说不听

6.当客户提出不合理的要求时，推销员应该（）。

A.无条件满足

B.直接拒绝

C.委婉拒绝并说明原因

D.拖延处理

7.在推销洽谈中，展示产品的优点应该（）。

A.夸大其词

B.实事求是