老年产品营销（第二版） 课件 项目三　分析老年人消费行为.pptx

;;项目三

分析老年人消费行为;;;;（一）生理需要

生理需要是人最基本的需要，包括食品、服装、住宅、性等方面，是满足人类生存的必要条件。从生理需要来看，老年人对食品、服装等的需要有其特殊之处。在饮食方面，老年人比较注重健康，讲究食物的营养搭配和饮食禁忌；在服饰方面，老人追求服饰与自己的年龄相符，舒适、大方。;;;;;;感知年龄（或称心理年龄）就是老年人的一种自我概念，它和实际年龄（或称生理年龄）常常存在一定的差距。一般来说，老年人都会认为自己比实际年龄年轻。消费者越老，与实际年龄相比较，他们就觉得越年轻。但是，一些营销者常常忽略这一点，他们将老年人的年龄描述得令老人不愉快。亨氏公司就曾经犯