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企业管理考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某制造企业在推行精益生产时，将“库存”视为七大浪费之一。下列哪项最能解释库存为何被归为浪费？

A.库存占用资金，增加财务成本

B.库存掩盖了质量问题，阻碍持续改进

C.库存导致仓储空间不足，需要扩建厂房

D.库存使员工产生懈怠，降低劳动生产率

答案：B

解析：精益生产认为库存会掩盖设备故障、工艺缺陷、供应波动等真实问题，使管理者失去改进动力，因此被视为浪费。

2.在平衡计分卡（BSC）四个维度中，最能直接反映企业“未来竞争力”的是：

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.学习与成长维度

答案：D

解析：学习与成长维度关注员工能力、信息系统及组织文化，是企业长期竞争优势的源泉，直接决定未来竞争力。

3.某互联网公司采用OKR管理法，其中“O”与“KR”的最佳关系是：

A.O是量化指标，KR是行动方案

B.O是定性方向，KR是量化结果

C.O是年度预算，KR是季度考核

D.O是部门任务，KR是个人任务

答案：B

解析：O（Objective）回答“我要去哪里”，需定性、鼓舞人心；KR（KeyResult）回答“如何知道已到那里”，必须可衡量。

4.当企业进入“金牛”业务象限（BCG矩阵），最合理的资源配置策略是：

A.大量投资以扩大市场份额

B.维持现状，榨取现金流支持明星业务

C.快速剥离，回笼资金

D.降价促销，提高销量

答案：B

解析：金牛业务市场增长低但份额高，能产生稳定现金流，应减少新增投资，将利润投向明星或问号业务。

5.在赫茨伯格双因素理论中，下列哪项属于“激励因素”？

A.公司政策

B.人际关系

C.成就感

D.工作条件

答案：C

解析：激励因素与工作本身相关，如成就、认可、成长，可带来满意；保健因素与外部环境相关，缺失导致不满。

6.某企业推行“零基预算”，其最大优点是：

A.编制简单，节省人力

B.以历史数据为基础，减少争议

C.迫使管理者重新评估所有支出合理性

D.自动剔除通胀影响

答案：C

解析：零基预算要求每项支出从零开始论证，打破“基数+增长”惯性，避免资源错配。

7.在SWOT分析中，当企业面临“外部机会+内部劣势”时，应选择的战略类型是：

A.SO战略

B.ST战略

C.WO战略

D.WT战略

答案：C

解析：WO战略通过克服内部劣势去利用外部机会，如引进合作伙伴弥补技术短板。

8.某上市公司拟实施“股票期权”激励，其会计处理关键在于：

A.按行权日市价确认费用

B.按授予日公允价值分期摊销

C.按面值计入资本公积

D.不做账务处理，仅披露

答案：B

解析：根据IFRS2与CAS11，授予日公允价值作为费用在等待期内分摊，影响利润表。

9.在供应链“牛鞭效应”成因中，哪项属于“行为性”原因？

A.批量订货经济

B.价格波动

C.短缺博弈

D.需求信号处理延迟

答案：C

解析：短缺博弈指零售商因预期缺货而夸大订单，属于人为行为放大波动。

10.某集团采用“事业部制”组织结构，总部对事业部绩效考核的核心指标应是：

A.市场占有率

B.EVA（经济增加值）

C.员工满意度

D.研发投入占比

答案：B

解析：EVA兼顾利润与资本成本，最能反映事业部为股东创造的真实价值，适合作为总部考核核心。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.下列哪些做法可有效降低“代理成本”？

A.提高董事会独立性

B.增加管理层持股

C.缩短信息披露间隔

D.提高债务融资比例

E.采用固定薪酬为主

答案：A、B、C、D

解析：固定薪酬缺乏激励，可能加剧代理问题；其余选项均通过监督、激励或约束降低代理成本。

12.关于“蓝海战略”价值创新，下列说法正确的有：

A.同时追求差异化和低成本

B.通过“剔除—减少—增加—创造”四步法重构市场边界

C.重点攻击现有竞争对手的利基市场

D.关注非顾客而非细分市场

E.以规模经济为主要壁垒

答案：A、B、D

解析：蓝海战略强调跳出竞争，重构需求；利基市场与规模经济属红海思维。

13.在“阿米巴经营”中，实现内部交易市场化需满足的条件包括：

A.明确阿米巴之间交易定价规则

B.建立“经营会计”即时报表系统

C.阿米巴负责人具备经营意识

D.总部统一采购所有原材料

E.阿米巴之间禁止竞争

答案：A、B、C

解析：内部交易需定价、核算、人才三要素；总部统一采购与禁止竞争违背阿米巴自主经营精神。

14.下列哪些指标属于“客户维度”典型滞后指标？

A.客户保留率

B.客户净推荐值（NPS）

C.客户盈利能力

D.客户获取成本

E.客户投诉响应时间

答案：A、B、C

解析：响