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智慧社区独居老人异常行为AI识别误报率控制合同

合同编号：__________

智慧社区独居老人异常行为AI识别误报率控制合同

第一章总则

第一条合同目的

本合同旨在明确智慧社区独居老人异常行为AI识别系统的误报率控制标准及双方权利义务，通过技术优化和管理措施，提升系统识别的准确性，保障独居老人的生命财产安全，维护社区和谐稳定。

第二条适用范围

本合同适用于智慧社区内所有部署的独居老人异常行为AI识别系统，包括但不限于跌倒识别、突发疾病识别、长时间卧床识别等场景。系统运行范围覆盖社区内所有符合条件的独居老人家庭。

第三条合同主体

甲方：智慧社区运营管理方，负责社区的整体规划、管理和运营。

乙方：AI技术提供方，负责提供独居老人异常行为AI识别系统的技术研发、部署和维护。

第四条法律依据

本合同的订立及履行，均遵守《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国老年人权益保障法》等相关法律法规。

第二章术语定义

第五条关键术语

（一）异常行为：指独居老人发生的可能导致伤害或需要紧急救助的行为，包括但不限于跌倒、摔倒、长时间静止不动等。

（二）AI识别系统：指通过人工智能技术对独居老人行为进行实时监测和识别的系统，包括摄像头、传感器、数据分析平台等。

（三）误报率：指系统错误识别正常行为为异常行为的比例，以百分比表示。

（四）紧急救助：指在识别到异常行为后，系统自动触发或人工干预的救助措施。

第六条定义说明

双方一致确认，本合同中的所有术语均按照上述定义进行解释，除非另有明确约定。

第三章误报率控制标准

第七条误报率指标

（一）系统整体误报率应控制在5%以内，其中单一场景（如跌倒识别）误报率应控制在3%以内。

（二）误报率的统计周期为每月，乙方应在每月5日前向甲方提交上月的误报率报告。

（三）误报率的计算方式为：误报率=误报次数÷（误报次数+真实报警次数）×100%。

第八条误报率控制措施

（一）乙方应定期对AI识别模型进行优化，包括但不限于数据清洗、特征提取、算法调整等。

（二）甲方应配合乙方收集真实数据，包括正常行为和异常行为，用于模型训练和验证。

（三）双方共同建立误报率监控机制，包括实时监测、定期评估、反馈调整等环节。

第四章双方权利义务

第九条甲方的权利义务

（一）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供AI识别系统及误报率控制服务。

（二）甲方有权对乙方的系统运行情况进行监督，包括但不限于数据采集、模型训练、报警推送等环节。

（三）甲方应配合乙方进行数据收集工作，确保数据的真实性和完整性。

（四）甲方应建立紧急救助流程，确保在收到系统报警后能够及时响应。

第十条乙方的权利义务

（一）乙方应按照本合同约定提供AI识别系统及误报率控制服务，确保系统运行稳定、高效。

（二）乙方应定期对系统进行维护和升级，包括但不限于硬件检修、软件更新、模型优化等。

（三）乙方应向甲方提供误报率报告，并配合甲方进行误报率的分析和改进。

（四）乙方应建立技术支持团队，确保在系统出现故障时能够及时修复。

第五章紧急救助机制

第十一条报警流程

（一）当系统识别到异常行为时，应立即向甲方指定的紧急联系人发送报警信息，包括但不限于老人位置、行为描述、报警时间等。

（二）甲方应在收到报警信息后10分钟内到达老人现场进行核实，必要时启动紧急救助措施。

（三）乙方应在报警后30分钟内向甲方提供详细的行为分析报告，协助甲方进行救助决策。

第十二条救助措施

（一）若核实为异常行为，甲方应立即联系老人家属或社区工作人员进行救助。

（二）若老人无法自行移动，甲方应立即拨打急救电话，并采取措施防止老人状况进一步恶化。

（三）乙方应在接到报警后提供远程技术支持，包括现场指导、设备调试等。

第六章违约责任

第十三条违约情形

（一）若乙方未能按照本合同约定控制误报率，应承担相应的违约责任，包括但不限于罚款、赔偿损失等。

（二）若甲方未能配合乙方进行数据收集工作，影响系统优化，应承担相应的违约责任。

（三）若双方任何一方未能履行紧急救助义务，应承担相应的法律责任。

第十四条违约处理

（一）违约方应在收到违约通知后15日内采取补救措施，消除违约影响。

（二）若违约方未能在规定时间内补救，非违约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。

（三）损失的计算方式为：损失=误报次数×误报损失系数+紧急救助费用+其他合理费用。

第七章争议解决

第十五条争议解决方式

（一）双方应友好协商解决本合同履行过程中产生的任何争议。

（二）若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十六条争议处理原则

（一）争议处理应遵循公平、合理、合法的原则。

（二）争议处理过程中，双方应保护对方商业秘密和个人隐私，不得泄露相关信息。

第八章