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哈佛商业评论

一九九零年五月——六月

企业的核心竞争力

C．K．PrahaladandGaryHamel

对许多全球性的大企业来讲，在国际竞争中取胜，最强有力的手段仍然是无形的。二十世纪八十年代，判定企业高层治理人员的标准是依据他们在重组、declutter,delayer企业方面的能力。九十年代，那么视其能否开掘、培养和开发能够促进企业开展的核心竞争力——事实上，他们将不得不重新考虑企业自身这一概念。

以过往十年GTE和NEC两大企业的开展为例。早在八十年代，GTE差不多立志要成为促进信息技术工业开展的巨头。GTE在电信业方面特别爽朗。业务涵盖、交换传输系统、数字专用自动交换机、半导体、信息包交换、卫星技术、防务系统及照明产品等许多方面。GTE生产过Salvania彩电的娱乐产品组当时在相关的显示技术领域特别有实力。八十年代，GTE的销售额为九百九十八万美元，纯现金流量为一百七十三万美元。相比而言，NEC的销售额那么大大低于那个数目，仅为三百八十万美元。NEC有相当好的技术根底和计算机业务，但在电讯运作方面缺乏经验。

然而，一九八八年GTE和NEC的排位发生了变化。GTE的销售额为一千六百四十六万美元，而NEC那么高达二千一百八十九万美元。实际上，GTE差不多成为一个在防务及照明产品方面有一定地位的营运公司，其他的业务在国际范围内规模特别小。GTE获得了Sylvania彩电和网络业务；将交换机、传输系统及数字PABX局部转为股份制企业；放弃了半导体业务，结果其国际地位被削弱。作为总财政收进的一局部，非美国财政收进在1980到1988年间由20%落到15%。

NEC开展成为世界一流的半导体生产商，在通讯和计算机技术方面处于世界先进先列。在大型计算机生产方面的地位得到稳固。业务由公共交换传输到包括生活产品，如移动、机以及台式电脑——填补了通讯与办公自动化之间的空白。NEC也是唯一一个在通讯、半导体和大型计算机方面的财政收进居世界前五位的公司。为何这两个公司起步时业务组合类似，其后的开展却如此不同？其要紧缘故是NEC从“核心竞争力〞的角度来给自己定位，而GTE没有。

重新考虑企业本身

许多企业一度能够简单依靠业务组合进进某种最终产品市场，并取得世界领导地位。但随着市场变化日益加快，目标越来越变幻莫测，机遇也特不短暂。一些公司差不多证实能够快速开拓市场，并迅速进进新兴市场，在已有的市场中快速改变顾客的选择。这种喊做仿效。其要害任务是必须新建一个组织，能够为产品注进全新的、无法抗拒的功能性，或更好的是，制造一种适合顾客需求但未能想到的产品。这是一份相当艰巨的任务。因为这要求大公司在治理方面作出大的改变。首先意味着西方企业的高层治理必须为竞争衰退担负责任。大伙儿都明白高利率、日本的保卫主义，陈旧的反托拉斯法，喧嚣的协会以及毫无耐心的投资者。更严峻的是，或者更难认同的是企业特别难从政治或经济大环境的“萧条〞中真正猎取开展的动力。

.NEC与GTE的比照只只是是我们用来分析讲明在变化的根底上成为国际领头羊过程中有教育意义的众多案例中的一项。早在二十世纪七十年代，NEC已讲明一项战略意图：要开发计算机与通信的集中产物，称为“计算机与通信〞〔“CC〞〕。治理高层预想，成功必须以猎取竞争力，特别是在半导体方面的竞争为目标。治理采纳“计算机与通信〞总结出来的一种适当的“战略体系〞，之后在七十年代中期这种战略意图与整个体系和世界得以充分结合起来。

NEC成立了一个由高层治理人员组成的“计算机与通信委员会〞，负责监督核心产品和核心竞争力的开展。NEC促使一些协作组织和委员会削减私人贸易的利息。为了与其战略体系维持一致，NEC转移了大局部资源用以稳固元器件和中心处理器方面的地位。通过利用协作安排使内部资源多元化，NEC得以积聚巨大的核心竞争能力。

NEC瞧清了技术与市场开展相关联的三个要紧开展方面。治理高层推测，计算机技术将会从大型机开展到分布式处理器，计算机元器件从简单的集成电路到超大规模集成电路，通信从机械纵横交换机到复杂的数字系统，我们今天称其为综合业务效劳网。随着事态的进一步变化，NEC推测，计算机技术、通信和元器件三者之间的商业贸易将会紧密结合在一起以致特别难分清楚。因此，差不多具备这三方面市场效劳能力的公司，今后将有巨大的商机。

NEC治理高层推测半导体将会是今后企业最重要的“核心产品〞。为此NEC取得了多个战略协议——到1987年为止超过100个——旨在以低本钞票快速建立起竞争能力。在大型计算机方面，最有名的是NEC与HB的关系。半导体——元器件领域几乎所有的协作安排都以技术开展为方向。当NEC的执行经理们真正参与到协作安排中的时候，他们才理解协议的全然原理以及使合作者技能内在化的目的。NEC的调研主任如此总结公司在七十年代到八十年代期间的