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残疾人就业帮扶流程规范

残疾人就业帮扶工作需遵循“需求导向、精准服务、全程支持、权益保障”原则，以促进残疾人实现稳定就业、提升职业发展能力为目标，建立覆盖需求评估、服务对接、技能提升、岗位适配、在岗支持、权益维护的全周期服务流程，确保帮扶措施与残疾人就业需求高度匹配，推动就业质量与社会融入双提升。

一、需求评估：建立动态精准的信息档案

需求评估是就业帮扶的起点，需通过多维度、多渠道信息采集，全面掌握残疾人就业能力与意愿，为后续服务提供科学依据。

（一）信息采集方式

1.入户走访调研：由街道（乡镇）残联工作人员、社区网格员联合职业指导师组成工作组，按照“一人一档”原则开展入户走访。重点采集内容包括：残疾类型与程度（需核对残疾证等级）、受教育程度（学历证书、职业资格证书等）、已掌握技能（如计算机操作、手工艺制作等）、就业经历（过往工作岗位、离职原因）、就业意愿（目标行业、岗位类型、工作时间偏好）、身体功能限制（如行动范围、视力听力辅助需求）、家庭支持情况（是否有亲属协助通勤、照料）等。

2.线上信息填报：开发残疾人就业服务信息平台（需符合国家网络安全标准），设置就业需求电子问卷，涵盖基础信息、职业能力、辅助器具需求、岗位期望等模块。通过短信推送、社区微信群引导残疾人自主填报，系统自动生成初步需求标签（如“可全职坐班”“需远程办公”“擅长电商运营”）。

3.专业能力评估