公交运营安全管理细则.docxVIP

公交运营安全管理细则

总则

本细则旨在规范公交运营安全管理，保障乘客、从业人员生命财产安全及公共交通安全秩序，提升公交服务质量。细则依据国家相关法律法规、行业标准，并结合公交运营实际情况制定。凡参与公交运营的单位、从业人员及相关方，均须严格遵守本细则。安全管理应坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，实行全员参与、分级负责、层层落实的安全责任制。

一、从业人员安全管理

（一）驾驶员管理

驾驶员是公交运营安全的第一责任人，必须具备相应的驾驶资质，通过严格的岗前培训和考核。培训内容应包括道路交通安全法律法规、驾驶技能、车辆构造与日常检查、应急处置、服务规范及职业道德等。

定期组织驾驶员进行安全再教育和技能复训，强化安全意识，提升应急处置能力。教育内容应结合近期典型事故案例、季节特点及线路风险点进行针对性讲解。

建立驾驶员健康档案，定期组织体检，确保驾驶员身体条件符合驾驶要求。严禁患有妨碍安全驾驶疾病的人员从事驾驶工作。同时，关注驾驶员心理健康，定期开展心理疏导，避免因心理问题引发安全事故。

严格执行驾驶员作息制度，避免疲劳驾驶。合理安排排班，确保驾驶员有充足的休息时间。严禁驾驶员在工作期间饮酒、服用国家管制的精神药品或麻醉药品，一经发现，立即停止其驾驶任务并按规定处理。

（二）乘务及其他人员管理

乘务员应协助驾驶员维护车厢秩序，引导乘客安全乘车，及时劝阻不安全行为。在车辆进出站、上下客时，应注意观察，提示乘客注意安全。

调度员、站务员等其他从业人员也需接受相应的安全知识培训，明确自身岗位职责中的安全要求，确保在工作中严格执行安全操作规程。

二、车辆技术安全管理

建立健全车辆技术档案，对车辆的购置、登记、维修、保养、检测、报废等环节进行全过程记录与管理。

严格执行车辆日常“三检”制度（出车前、行驶中、收车后）。驾驶员在出车前须对车辆的制动、转向、灯光、轮胎、喇叭、雨刮器、安全带、消防器材等关键部位和安全设施进行细致检查，确认无隐患后方可出车；行驶中注意观察车辆运行状况，发现异常立即处理；收车后对车辆进行清洁和检查，为次日运营做好准备。

定期对车辆进行维护保养和强制检测，确保车辆技术状况良好。保养和检测应严格按照车辆技术手册和相关规定执行，杜绝“带病”车辆上路运营。对发现的故障和隐患，须及时报修，修复合格后方可投入运营。

加强车辆安全设施的管理，确保灭火器、安全锤、应急门、应急窗、车载监控设备、GPS定位系统等安全装置齐全有效，并定期检查其性能。

三、运营过程安全管理

（一）线路与站点安全

在新开或调整线路前，应对线路进行实地勘察和安全评估，对存在的安全隐患（如道路狭窄、弯多坡陡、视线不良、交通标志标线不清等）及时向相关部门反映并提出改进建议。

公交站点的设置应符合安全规范，便于乘客上下车和车辆停靠。站点应设置清晰的站牌、候车设施及安全警示标识。定期检查站点设施的完好情况，及时修复损坏设施。

（二）调度与行车安全

调度员应根据线路客流情况和道路交通状况，科学合理调度车辆，避免驾驶员疲劳驾驶和超速行驶。遇恶劣天气、交通拥堵或突发事件时，及时调整运营计划并通知相关驾驶员。

驾驶员在行车过程中，必须严格遵守道路交通安全法律法规和公司安全行车规定，服从交通警察指挥。做到不超速、不超员、不酒后驾驶、不疲劳驾驶、不接打手持电话、不随意变道、不强行超车。

严格执行进出站规定，车辆须在指定站点停靠，平稳进出站，注意观察站台及周边行人、车辆动态。乘客上下车完毕后，确认安全后方可关门起步。

行驶中注意观察路况，保持安全车速和车距，遇路口、人行横道、学校、医院等重点区域应减速慢行，礼让行人。夜间行车应正确使用灯光，注意观察。

遇雨、雪、雾、冰冻等恶劣天气时，应严格按照公司应急预案要求行驶，必要时减速或停运，确保安全。

（三）乘客安全管理

驾驶员应提醒乘客遵守乘车规则，维护车厢秩序。对老、弱、病、残、孕等特殊乘客应给予优先照顾和帮助。

严禁乘客携带易燃、易爆、有毒、放射性、腐蚀性等危险物品及国家管制刀具乘车。驾驶员和乘务员发现可疑物品或人员时，应保持警惕，妥善处置，并及时报告。

车辆行驶中，提醒乘客不要将头、手等身体部位伸出窗外，不要在车厢内随意走动、打闹。

四、乘车环境与应急管理

保持车厢内部整洁、通风良好，为乘客提供舒适的乘车环境。车厢内设置必要的安全提示标识，如“请勿吸烟”、“请扶稳坐好”、“紧急出口”等。

制定完善的突发事件应急预案，包括自然灾害、交通事故、火灾、恐怖袭击、乘客突发疾病等不同类型的应急处置流程。定期组织从业人员进行应急演练，提高应急处置能力。

驾驶员和乘务员在遇到突发事件时，应保持冷静，立即启动应急预案，采取有效措施疏散乘客，防止事态扩大，并及时向公司和相关部门报告。

配备必要的应急救援物资，并确保从业人员能够正确使用。加强与公安