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《客房服务与管理》习题及答案 项目三 夜床服务与管理.docx

《客房服务与管理》习题及答案 项目三 夜床服务与管理.docx

    单项选择题

    夜床服务又被称为：（）

    晨间整理服务B.晚间服务C.客房清扫服务D.开床服务

    夜床服务时，晚安卡、矿泉水和水杯应放置在：（）

    床头柜上，靠近开夜床的一侧

    电视柜上

    书桌角落

    衣柜内

    在离开房间前，服务员需要做的最后一项操作是：（）

    关灯

    填写工作报表，记录离开时间

    检查卫生间

    拉上窗帘

    4.对于两张床的客房，若仅入住1位客人，开夜床时应选择哪一张床？()

    靠窗的床

    客人用过的床或靠床头柜的床

    靠近卫生间的床

    任意一张床

    5.夜床服务中，检查灯具时若发现灯泡损坏，应联络哪个部门维修？（)

    前厅部B.客房部

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