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电动汽车充电基础设施运维实施细则

电动汽车充电基础设施运维工作是保障充电设备安全稳定运行、提升用户充电体验、延长设备使用寿命的核心环节。本实施细则围绕组织架构、日常运维、故障处理、安全管理、数据应用、人员能力及应急响应等关键维度，明确具体操作标准与执行要求，确保运维工作全流程可量化、可追溯、可优化。

一、运维组织架构与职责划分

运维体系采用“中心-区域-现场”三级管理模式，确保责任分层落实、指令高效传递。

1.运维中心

作为统筹决策层，负责制定年度运维计划、配置资源、监督执行效果及优化管理流程。具体职责包括：

-建立覆盖全网络的监控平台，实时采集设备状态、充电数据及环境参