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行政人事主管绩效考核方案

一、总则

（一）考核目的

为客观、公正地评价行政人事主管的工作绩效，明确其工作目标与责任，充分调动其工作积极性与创造性，提升行政管理与人力资源管理工作的整体效能，促进公司战略目标的实现，特制定本方案。

（二）考核原则

1.战略导向原则：考核指标紧密围绕公司整体战略及部门年度工作目标展开。

2.客观公正原则：以事实为依据，采用定性与定量相结合的方法，确保考核结果的客观性与公正性。

3.全面性原则：考核内容涵盖工作业绩、管理能力、职业素养等多个维度。

4.可操作性原则：考核指标应具体、明确，便于理解、执行与衡量。

5.持续改进原则：将考核结果作为绩效改进、培训发展及薪酬调整的重要依据，促进个人与组织共同成长。

（三）适用范围

本方案适用于公司行政人事主管岗位。

二、考核对象与周期

（一）考核对象

公司行政人事部门负责人，即行政人事主管。

（二）考核周期

1.月度考核：针对日常重点工作任务的完成情况进行跟踪与评价，作为季度考核的参考依据之一。

2.季度考核：对季度工作目标的达成情况、重点项目推进情况进行综合评估。

3.年度考核：结合四个季度的考核结果及年度整体工作表现，进行全面、系统的总结性评价，是薪酬调整、晋升等的主要依据。

三、考核内容与指标体系

行政人事主管的绩效考核内容主要包括以下几个维度，各维度下设关键绩效指标（KPI）及相关评价要点：

（一）人力资源管理（权重约40%-50%）

1.招聘配置管理

*关键指标：关键岗位招聘及时率、新员工试用期通过率、招聘成本控制。

*评价要点：是否能根据业务发展需求，及时、有效地引进合适人才；招聘渠道的拓展与维护效果；人才库建设情况。

2.培训与发展管理

*关键指标：年度培训计划完成率、员工培训满意度、核心员工保留率。

*评价要点：培训体系的搭建与完善；培训需求调研的准确性；培训效果的转化与评估；员工职业发展通道建设支持。

3.薪酬福利与绩效管理

*关键指标：薪酬核算准确率与及时性、绩效考核方案推行有效性、员工对薪酬福利的满意度。

*评价要点：薪酬福利体系的合规性与市场竞争力；绩效考核流程的顺畅运行；绩效结果的应用效果。

4.员工关系管理

*关键指标：员工满意度、劳动争议发生率、员工离职率（尤其是核心员工）。

*评价要点：劳动合同管理规范性；员工沟通渠道的畅通与有效性；企业文化建设的推动作用；员工关怀活动的组织与效果。

（二）行政管理（权重约30%-40%）

1.办公环境与秩序维护

*关键指标：办公环境整洁度、办公设备完好率、突发事件处理及时性。

*评价要点：办公区域的日常管理与维护；固定资产的登记、盘点与管理；安全保卫工作的落实。

2.会务与接待管理

*关键指标：重要会议/活动组织成功率、接待工作满意度。

*评价要点：各类会议、活动的筹备、组织与服务质量；对外接待的规范性与专业性，树立公司良好形象。

3.采购与后勤保障

*关键指标：采购效率、成本控制效果、后勤服务满意度。

*评价要点：办公用品、固定资产等采购的及时性与性价比；供应商管理；车辆调度、食堂管理（如适用）等后勤保障工作的有序性。

4.制度建设与执行

*关键指标：行政人事相关制度健全性、制度执行到位率。

*评价要点：公司各项行政、人事管理制度的梳理、修订与完善；制度宣贯与执行监督。

（三）团队管理与协作（权重约10%-15%）

1.团队建设与发展

*评价要点：部门内部团队凝聚力；下属员工的培养、指导与激励；团队整体绩效目标的达成。

2.跨部门协作

*评价要点：与其他部门沟通协调的顺畅度；对业务部门需求的响应速度与支持力度；协作项目的配合效果。

（四）综合素养与创新改进（权重约5%-10%）

1.计划与组织能力

*评价要点：工作计划的条理性与前瞻性；资源的有效调配与利用。

2.沟通协调与表达能力

*评价要点：向上汇报、向下传达、横向沟通的清晰度与有效性；书面与口头表达能力。

3.成本控制意识

*评价要点：在各项工作中是否具备较强的成本意识，积极采取措施控制费用。

4.学习与创新能力

*评价要点：对行业新动态、新政策的敏感度与学习能力；在工作方法、流程优化等方面的创新建议与实践。

四、考核指标权重设定

考核指标权重根据公司年度战略重点及部门工作重心进行动态调整。建议在年初由考核者（通常为上级领导）与被考核者共同商议确定，并以书面形式确认。

五、考核等级划分

根据考核得分情况，将考核结果划分为以下等级：

*优秀（S）：各项工作表现突出，远超预期目标，对组织有重大贡献。

*良好（A）