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2026年车载网络安全维护协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司注册地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系人及电话：[姓名及电话]

联系邮箱：[邮箱地址]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司注册地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系人及电话：[姓名及电话]

联系邮箱：[邮箱地址]

鉴于甲方拥有或运营车载网络安全系统（以下简称“目标系统”），并希望委托乙方提供专业的网络安全维护服务以确保目标系统的安全稳定运行；乙方拥有提供车载网络安全维护服务所需的技术能力、专业人员及服务资源。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

乙方同意在本协议有效期内，向甲方提供以下车载网络安全维护服务：

1.1系统监控与态势感知：乙方对甲方指定的目标系统（包括但不限于T-Box、车载终端、远程信息处理单元、车载应用接口、V2X通信单元等）进行实时监控，收集和分析网络流量、系统日志、安全告警等信息，提供可视化的安全态势感知展示或报告，呈现当前安全状态、潜在风险和攻击趋势。

1.2漏洞管理与补丁更新：乙方定期对目标系统进行安全漏洞扫描和评估，跟踪最新的网络安全威胁和漏洞信息，根据评估结果制定并执行漏洞修复计划，为授权的车载设备提供安全补丁或固件更新服务，并协助甲方进行验证和部署。

1.3威胁检测与应急响应：乙方部署或利用先进的威胁检测技术，识别和告警潜在的网络攻击行为，建立应急响应机制，在发生网络安全事件时，提供快速响应、分析、处置和溯源服务，协助甲方进行事件后的恢复工作，并提供建议以防止类似事件再次发生。

1.4安全加固与配置优化：乙方根据最佳实践和甲方需求，对目标系统相关软硬件进行安全配置和加固，提供安全基线配置建议，并定期进行合规性检查。

1.5安全审计与合规性支持：根据甲方要求或行业标准（如ISO/SAE21434等），乙方提供车载网络安全相关的审计服务，协助甲方满足相关的法律法规和认证要求。

1.6报告与沟通：乙方定期（如每月/每季）向甲方提供详细的服务报告，内容包括监控情况、漏洞分析、威胁情报、事件处置、系统加固进展等，建立有效的沟通渠道，确保双方在服务过程中能够及时沟通和协调。

第二条服务级别协议（SLA）

2.1监控响应时间：乙方承诺对P1级（最高优先级）告警在15分钟内响应，P2级告警在30分钟内响应。

2.2漏洞修复周期：对于高风险漏洞，乙方承诺在收到甲方通知后的10个工作日内提供补丁或修复方案。

2.3应急响应时间：安全事件发生后的2小时内，乙方承诺启动应急响应程序，核心团队抵达或远程支持启动。

2.4服务报告周期与内容：乙方每月向甲方提供一次服务报告，报告内容涵盖本协议第一条约定的服务范围及双方约定的特定指标。

2.5服务可用性：乙方的核心服务平台及支持团队承诺每周7天、每天24小时可用。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

3.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务质量。

3.1.2有权获取服务报告、安全分析和建议报告。

3.1.3有权对乙方的服务质量进行评价。

3.1.4应及时向乙方提供目标系统必要的运行信息、配置文档、接口访问权限等，并确保信息准确有效。

3.1.5应配合乙方进行漏洞修复、应急响应和审计工作。

3.1.6应确保其车载网络系统的配置符合安全要求，并配合乙方进行安全加固。

3.1.7对因履行本协议而获知的乙方商业秘密、技术信息等承担保密义务。

3.2乙方权利与义务：

3.2.1有权按照本协议约定收取服务费用。

3.2.2应按照本协议约定的服务范围、内容和SLA要求，配备具备相应资质和经验的技术团队，提供专业、可靠的车载网络安全维护服务。

3.2.3应妥善保管甲方提供的信息，并对其保密。

3.2.4应及时向甲方通报重要的安全威胁和风险信息。

3.2.5应遵守相关的法律法规和行业规范。

第四条服务费用与支付

4.1服务费用：本协议项下的服务费用采用固定年费模式，年度服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

4.2支付方式：甲方应在本协议签订后10日内支付年度服务费用的50%作为预付款，剩余50%在次年[月份]前支付。预付款和尾款均应支付至乙方指定银行账户：

开户名：[乙方账户名]

开户行：[乙方开户行名称]

账号：[乙方银行账号]

4.3费用调整：如发生影响服务成本的重大变化（如国家政策调整导致税费变动、重大技术升级成本增加等），双方可协商调整服务费用，并签署书面补充协议。

第五条知识产权