社区居家养老服务项目评估指标表助餐配餐.docx

社区居家养老服务项目评估指标表助餐配餐

第一章评估总则

1.1评估目的

以“吃得安全、吃得营养、吃得开心、吃得持续”为终极目标，通过量化指标倒逼服务方持续改进，确保政府补贴每1元都能转化为老年人可感知的质量提升。

1.2评估原则

①用户主权：指标权重由用餐老人、家属、社区网格员三方实时投票动态调整，年度调整幅度≥10%。

②数据闭环：所有指标必须能在“社区居家养老云平台”自动抓取，禁止人工填报。

③违法即停：一旦触碰食品安全红线，项目立即暂停，启动“熔断”预案，6个月内不得重新申请补贴。

1.3评估周期

月度监测、季度考核、年度总评；月度只预警不排名，季度实行“红黄绿”榜，年度末