电器成套有限公司质量手册.docxVIP

电器成套

QM-2004

质量手册

版序号:A/0

受控状态:

持有部门：

发放编号:

拟制____________日期____________

审核____________日期____________

批准____________日期____________

2004-2-3公布2004-2-5实施

电器成套

〔总〕字[2004]第1号

质量手册公布令

本公司依据GB/T19001-2000idtISO9001:2000?质量治理体系要求?结合本企业的实际情况编制完成了?质量手册?A/0版。

实质量手册是公司质量治理体系的性文件，是指导公司适应并实施质量治理体系的纲领和行动准那么。现正式批准公布，全体职员必须遵照执行。

总经理:

2004年2月3日

主题词：质量手册公布

发：各部门

电器成套

〔总〕字[2004]第2号

任命书

为了贯彻执行GB/T19001-2000idtISO9001:2000?质量治理体系要求?，特任命为我公司的治理者代表，负责建立、实施、维持并持续革新本公司的质量治理体系。

治理者代表的职责是：

1、确保质量治理体系所需的过程得到建立、实施和维持；

2、向最高治理者报告质量治理体系的业绩和任何革新的需求；

3、确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识；

4、就质量治理体系有关事宜对外联络

总经理:

2004年2月3日

主题词：治理者代表任命书

发：各部门

电器成套

〔总〕字[2004]第3号

质量方针公布令

质量方针是公司总的质量宗旨和方向。经公司领导层研究决定，我公司的质量方针是：

质量第一、系统治理；

持续革新、顾客满足。

现予以公布。要求全体职员认真学习，遵照执行。

总经理:

2004年2月3日

主题词：质量方针公布令

发：各部门

电器成套

〔总〕字[2004]第4号

质量目标公布令

质量目标是公司在质量方面所追求的目的。公司在制定质量目标时考虑以下几点：

与质量方针维持一致；

包括满足产品要求所需的内容；

确保在公司内的相关职能和层次上建立质量目标；

应是可测量的，尽可能定量。

经公司领导层研究决定，我公司2004年度的质量目标是：

建立和实施ISO9001:2000质量治理体系，5月份通过第三方认证审核；

成品一次交验合格率到达98%以上；

用户满足程度≥80分

现予以公布。各部门应依据公司的质量目标,制定各部门质量目标，要求全体职员认真学习、正确理解并遵照执行。

总经理:

2004年2月3日

主题词：质量目标公布令

发：各部门

电器成套

〔总〕字[2004]第5号

质量目标分解通知

各部门：

现将2004年度本公司质量目标分解、落实如下：

建立和实施ISO9001:2000质量治理体系，5月份通过第三方认证审核；

治理者代表负责组织建立、实施、维持和持续革新质量治理体系;

综合办公室负责质量治理体系通过ISO9001:2000认证的具体工作：1月底完成质量手册、程序文件的编制、审核、批准和发放工作；2月初质量治理体系文件正式运行，组织各部门学习培训新标准；5月初通过ISO9001:2000质量治理体系认证;

综合办公室确保人员上岗培训率到达100%；

成品一次交验合格率到达98%；

综合办公室负责产品质量的监督检验，确保检验结果正确无误；漏检、误检率：≤0.1%；

生产车间负责生产过程的操纵，确保产品成品一次交验合格率98%。

采购销售部负责供方的评定和治理，确保供方受控率到达100%；

材料仓库原材料检验率到达100%；

成品仓库负责发货正确率到达100%。

用户满足程度≥80分。

采购销售部每年至少二次对用户进行顾客满足度调查，依据调查结果进行统计，得出用户满足程度。

现予公布。要求各部门遵照执行。

总经理:

2004年2月3日

主题词：质量目标分解通知

发：各部门

电器成套

〔总〕字[2004]第6号

内审员聘用任命书

我公司现已建立并实施ISO9001:2000质量治理体系，为保证其有效运行，必须定期进行内部质量治理体系审核工作。依据内审的需要，本公司选派人员，经“上海诺信企业治理参谋〞培训、考核合格，并取得内审员资格证书。

现决定聘用任命为本公司“质量治理体系内部审核员〞。由治理者代表具体安排内部质量治理体系审核工作。

此令。

总经理:

2004年2月3日

主题词：内审员聘用任命书

发：各部门

名目

表1名目

章节号

标题名称

页码

名目

9~21

0.2

修改页

0.3

质量方针质量目标

0.4

手册治理

0.5.1

企业简介企业概况

0.5.2

组织机构图

0.5.3

部门体系过程、要素分布矩阵图

0.5.4

各职能部门及有关人员要紧质量职责

1

目的、范围

22

总那么

应用

2

引用标准

3

术语和定义

4

质量治理体系

23~27

总要求

文件要求

.1

总那么

.2