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2026年上海社区工作者招聘考试（社会工作综合能力）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、社区工作者在开展社区动员时，最关键的要素是？

A.高频率的宣传活动

B.多方利益相关者共同参与

C.强制要求居民签署协议

D.突发性的临时活动

2、社区需求评估中，雪球抽样法主要用于？

A.精准识别特殊群体需求

B.快速扩大样本覆盖面

C.避免重复调查

D.提升调查专业性

3、社区矛盾调解中，调解优先原则要求首先处理？

A.涉法案件

B.群体性纠纷

C.个人情感冲突

D.经济利益争议

4、社区工作者链接社会资源时，应重点把握？

A.资源数量

B.资源匹配度

C.资源时效性

D.资源所有权

5、《上海市社区治理条例》规定社区工作者年度培训学时为？

A.24小时

B.36小时

C.48小时

D.60小时

6、社区工作介入模式中，人在情境中强调？

A.问题解决导向

B.人文关怀优先

C.制度约束为主

D.技术操作优先

7、社区工作者处理突发事件时，首要任务是？

A.迅速上报上级部门

B.现场稳定与人员安置

C.调查事故原因

D.收集证据材料

8、社区工作者与居民建立信任关系的关键要素是？

A.专业术语使用

B.定期上门走访

C.聆听与共情

D.主动宣传政策

9、社区工作优势视角强调关注？

A.居民现存问题

B.社区内生资源

C.政府投入资金

D.市场化运作

10、社区工作者处理家庭暴力时，应优先采取？

A.强制隔离施暴者

B.建立临时庇护所

C.立即报警处理

D.提供法律援助

11、社区工作者在开展个案服务时，若发现服务对象因失业产生严重焦虑，应优先采取的正确措施是？

A.立即联系劳动部门办理失业登记

B.通过家访了解焦虑的具体诱因

C.指导服务对象参加免费技能培训

D.协调社区心理咨询师提供心理疏导

12、社区工作者组织居民议事会时，若出现意见分歧，应首先采取的做法是？

A.提议匿名投票表决

B.引入第三方专家进行调解

C.建立轮流发言的秩序规则

D.直接宣布暂缓讨论

13、社区工作者发现独居老人长期未与子女联系，正确的介入流程是？

A.先向民政部门报备再家访

B.私下联系子女要求其探望

C.通过社区志愿者建立联系

D.直接报警处理疑似虐待

14、社区青少年活动中心使用面积超标，街道办最应采取的法律措施是？

A.立即强制拆除违建

B.责令限期补办审批手续

C.暂停使用并罚款

D.说服负责人自行拆除

15、社区工作者评估残障人士就业需求时，应重点关注的三个维度是？

A.家庭支持/个人能力/就业政策

B.经济状况/社会关系/职业兴趣

C.健康状况/培训需求/岗位匹配

D.住房条件/交通可达/医疗资源

16、社区开展垃圾分类宣传时，最有效的传播方式是？

A.仅仅通过社区公告栏

B.组织居民参与情景剧表演

C.邀请专家开展专题讲座

D.依靠物业管理人员传达

17、社区工作者调解邻里纠纷时，若双方情绪激动，应优先采取的危机干预措施是？

A.临时隔离双方情绪

B.提议第三方见证调解

C.立即联系法律顾问

D.暂停调解待冷静后

18、社区老年食堂运营中，若餐费收缴率长期低于60%，应首先排查的环节是？

A.菜品价格合理性

B.支付系统安全性

C.服务对象满意度

D.财务管理制度

19、社区工作者设计防诈骗宣传方案时，应重点考虑的受众特征是？

A.年龄结构/文化程度/经济水平

B.居住区域/职业类型/社交圈层

C.网络使用习惯/信息获取渠道

D.健康状况/出行频率/医疗需求

20、社区工作者处理未成年人流浪问题时，第一步应完成的法定程序是？

A.向公安机关报案

B.询问流浪原因及背景

C.联系救助管理站接收

D.记录具体时间地点

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、社区工作者在协调居民矛盾时，可采取哪些方法？（A）建立居民议事协商平台（B）组织调解委员会（C）运用法律知识调解（D）定期发布社区公告。

（A）（B）（C）（D）

22、社区工作者在服务老年群体时，需重点关注的政策包括哪些？（A）社区老年食堂补贴（B）居家养老服务认证（C）医疗急救绿色通道（D）垃圾分类积分奖励。

（A）（B）（C）（D）

23、社会工作综合能力考试中，社区治理理论包含哪些内容？（A）社会生态学理论（B）社区发展理论（C）社会网络分析（D）社区冲突理论。

（A）（