人力资源公司绩效管理管理制度.docxVIP

PAGE9

人力资源公司绩效管理管理制度

第一章总则

第一条制度目的

为建立科学、公正、有效的绩效管理体系，客观评价员工的工作业绩、能力与态度，激发员工工作积极性与主动性，促进员工个人发展与公司战略目标的有机统一，提升公司整体运营效率与核心竞争力，特制定本制度。本制度旨在通过绩效管理过程中的目标设定、过程辅导、绩效评估、反馈改进等环节，实现员工与公司的共同成长。

第二条适用范围

本制度适用于公司所有签订劳动合同的全职员工，包括各部门管理人员、专业技术人员、行政后勤人员等。兼职员工、实习员工的绩效管理可参照本制度执行，或根据其工作性质与用工形式制定专项考核方案。

第三条核心原则

战略导向原则：绩效管理需紧密围绕公司年度战略目标与经营计划，将公司目标分解为部门目标与个人目标，确保员工工作方向与公司发展方向一致。

公平公正原则：绩效评估标准明确、评估流程透明、评估结果客观，确保所有员工在同等条件下接受评估，杜绝偏见与歧视。

全面客观原则：绩效评估应综合考虑员工的工作业绩、工作能力、工作态度等多方面因素，采用定量与定性相结合的评估方式，全面反映员工的工作表现。

过程与结果并重原则：既要关注员工的工作成果，也要重视工作过程中的表现与努力程度，通过过程辅导与监控，帮助员工提升绩效水平。

激励发展原则：将绩效评估结果与薪酬调整、晋升提拔、培训发展等挂钩，充分发挥绩效管理的激励作用；同时，通过绩效反馈与改进计划，帮助员工识别不足、明确发展方向，促进员工个人成长。

持续改进原则：定期对绩效管理体系进行评估与优化，根据公司发展情况、市场变化与员工反馈，调整绩效目标、评估标准与流程，确保绩效管理体系的适应性与有效性。

第二章绩效管理组织与职责

第四条组织架构

公司绩效管理工作实行“管理层领导、人力资源部统筹、部门执行、员工参与”的组织模式，设立绩效管理委员会，由公司总经理担任主任，分管副总、各部门负责人为成员，负责绩效管理工作的决策、协调与监督。

第五条职责分工

绩效管理委员会职责：

（1）审议公司绩效管理体系、绩效管理制度与流程；

（2）审批公司年度绩效目标与考核方案；

（3）协调解决绩效管理过程中的重大争议与问题；

（4）审核公司整体绩效结果与应用方案。

人力资源部职责：

（1）制定与修订绩效管理制度与流程，完善绩效管理工具与方法；

（2）组织开展绩效管理培训，向员工与管理者讲解绩效管理制度、目标设定方法、评估流程等；

（3）组织各部门开展绩效目标设定、绩效评估、绩效反馈等工作，提供专业指导与支持；

（4）收集、整理、汇总各部门绩效评估结果，进行数据分析与报告；

（5）监督绩效管理工作的执行情况，确保评估过程的公平公正；

（6）受理员工绩效申诉，组织申诉调查与处理；

（7）推动绩效结果的应用，如薪酬调整、晋升、培训等；

（8）定期对绩效管理体系进行评估与优化，提出改进建议。

各部门负责人职责：

（1）根据公司战略目标与部门工作规划，分解部门绩效目标，与员工共同制定个人绩效目标；

（2）在绩效周期内，对员工进行持续的工作指导、沟通与反馈，及时发现并解决员工工作中存在的问题；

（3）按照规定的时间与流程，对员工的绩效表现进行客观公正的评估，填写绩效评估表；

（4）与员工进行绩效反馈面谈，告知员工绩效评估结果，肯定成绩，指出不足，共同制定绩效改进计划；

（5）根据绩效评估结果，提出员工薪酬调整、晋升、培训等方面的建议；

（6）协助人力资源部开展绩效管理相关工作，反馈本部门对绩效管理体系的意见与建议。

员工职责：

（1）积极参与绩效目标设定，明确个人绩效目标与工作重点；

（2）在绩效周期内，努力完成个人绩效目标，主动向部门负责人汇报工作进展；

（3）参与绩效评估过程，客观评价自身工作表现，同时可对部门负责人的评估提出意见与建议；

（4）参加绩效反馈面谈，认真听取反馈意见，制定并落实绩效改进计划；

（5）如对绩效评估结果有异议，可按规定程序提出申诉。

第三章绩效目标设定

第六条目标设定依据

绩效目标的设定应以公司战略目标、年度经营计划、部门工作规划为核心依据，同时结合岗位说明书、员工工作能力与发展潜力，确保目标的科学性、合理性与可实现性。

第七条目标设定原则

SMART原则：绩效目标应具备Specific（明确具体）、Measurable（可衡量）、Achievable（可实现）、Relevant（与工作相关）、Time-bound（有时间限制）的特点，便于员工理解与执行，也便于绩效评估的开展。

挑战性原则：绩效目标应具有一定的挑战性，能够激发员工的工作潜能，促进员工不断提升工作水平；同时，目标应在员工的能力范围内，避免因目标过高导致员工产生挫败感。

一致性原则：个人绩效目标应与部门绩效目标保持一致，部门绩效目标应与公司