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医院急诊科2025年工作总结及2026年工作思路

2025年，在医院党政领导班子的统筹指导下，急诊科以“争分夺秒、生命至上”为核心理念，围绕“提升急危重症救治能力、优化急诊服务流程、强化团队专业素养、完善应急管理体系”四大主线开展工作，全年累计接诊患者12.8万人次，其中危重症患者1.6万人次，抢救成功1.52万人次，抢救成功率95%；平均急诊留观时间缩短至4.2小时，较2024年下降18%；患者满意度达93.6%，较上年提升2.3个百分点，各项核心指标均创历史新高。现将年度工作总结及下阶段工作思路汇报如下：

一、2025年重点工作成效与经验

（一）以流程优化为抓手，构建高效救治体系

针对急诊“三长一短”（挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、诊疗时间短）痛点，本年度重点推进“急诊全流程标准化建设”。一是重构预检分诊体系，引入智能分诊系统，结合患者生命体征（心率、血压、血氧、意识状态）及主诉症状，将分诊级别由传统“五级”细化为“七级”，危重症患者（1-2级）从进入分诊台到进入抢救室时间压缩至3分钟内；普通患者（3-4级）候诊信息通过电子屏及手机端实时推送，候诊时间可预测率达90%。二是强化多学科协作（MDT）机制，与心内科、神经内科、创伤外科等12个科室建立“急诊-专科”快速联动通道，明确急性胸痛、脑卒中、严重创伤等9类急危重症的救治路径：如急性ST段抬高型心肌梗死（STEMI）患者从入门到球囊扩张（D2B）时间缩短至58分钟（国家要求≤90分钟）；严重创伤患者“黄金1小时”内完成多学科评估及手术准备的比例达85%，较上年提升20%。三是深化信息化支撑，升级急诊电子病历系统，实现与检验、影像、药房、住院部数据实时共享，检验报告平均回报时间从45分钟缩短至28分钟，药品配送实现“急诊优先”绿色通道，急救药品从申请到送达抢救室时间≤5分钟。

（二）以能力建设为核心，锻造专业急救团队

本年度通过“分层培训、精准考核、动态激励”三维模式，全面提升团队综合素养。一是分层培训常态化：针对新入职医护人员（3年以内），实施“急诊基础技能3个月强化训练”，内容涵盖气管插管、除颤、静脉置管等15项核心操作，考核通过率100%；针对高年资医护（5年以上），开展“急危重症专科能力提升”培训，邀请国内急诊医学专家开展专题讲座24场，选派12名骨干到北京协和、上海瑞金等医院进修学习，重点强化脓毒症早期识别、ECMO（体外膜肺氧合）管理等前沿技术。二是考核机制科学化：建立“技能+理论+临床思维”三维考核体系，每月开展急救技能实操考核（如心肺复苏、创伤止血固定），每季度进行急危重症病例分析考核，全年累计考核1440人次，合格率98.5%；对连续3次考核优秀者给予“急诊能手”称号并优先晋升，对未达标者安排一对一带教，确保全员能力达标。三是团队协作实战化：通过“情景模拟+真实案例复盘”提升协作效率，全年开展急救演练48次，覆盖心跳骤停、群体性创伤、急性中毒等场景，其中“10人以上群体性车祸伤”演练中，团队从启动响应到完成初步救治仅用时22分钟，较2024年缩短15分钟；通过复盘200例典型病例，梳理出“医护沟通盲区”“设备摆放不合理”等12项问题，针对性优化抢救室设备布局、规范医护分工口诀（如“医判病情、护备药品、共同记录”），团队协作效率提升30%。

（三）以应急管理为保障，筑牢公共卫生安全防线

作为区域急诊医疗中心，本年度重点强化“平急结合”应急能力建设。一是完善应急预案体系，修订《急诊突发事件处置手册》，明确公共卫生事件（如群体性食物中毒）、自然灾害（如地震伤）、社会安全事件（如暴力伤医）等6类突发事件的处置流程，细化“人员调配、物资储备、信息上报”三大关键环节，确保“事件发生后10分钟内启动一级响应、30分钟内完成首批救援力量集结”。二是强化物资动态管理，建立“急救物资智能管理系统”，对抢救药品、监护设备、防护用品等120类物资实施“库存预警+效期提醒”，全年未发生因物资短缺影响救治的情况；储备可支撑72小时满负荷运转的应急物资包20套，每季度进行物资清点及功能测试，确保“召之即来、来之能用”。三是深化区域联动机制，与市120急救中心、周边5家社区卫生服务中心建立“急诊-急救-基层”三级联动网络，通过定期联合演练、共享患者信息（如120转运途中提前推送患者生命体征），实现“患者未到、信息先到”，全年接收120转运患者3.2万人次，信息对接准确率从85%提升至95%；参与市卫健委组织的“突发公共卫生事件应急演练”2次，获得“优秀应急团队”称号。

（四）以科研教学为驱动，提升学科发展内涵

本年度坚持“临床反哺科研、科研指导临床”，推动学科从“救治型”向“研究型”转型。教学方面，承担医学院急诊医学课程教学任务，带教实