IT服务现场维修概览与业务优势.pdfVIP

J41IT服务现场维修概览

SAPAG

J41On-SiteRepairfor

ITServices-Overview

SAPAG

现场维修服务

亮点：

▪技术对象管理

▪服务通知

▪服务订单

▪跨应用工时表

▪旅行管理

▪时间和材料计费

On-SiteRepairServices

Highlights:

▪Managementoftechnicalobjects

▪Servicenotification

▪Serviceorder

▪Crossapplicationtimesheet

▪Travelmanagement

▪Timematerialbilling

业务视图‑现场维修服务

业务优势客户现场服务提供商第三方业务优势

提高服务质量透明的维修流程

创建客户

合同

增加客户灵活的计划

满意度功能

创建服务

快速准确的账单通知重要维护关键指标的清晰概览

维护关键指标

必要信息

更改服务

始终最新详细的成本控制

通知

(回拨客户)

创建服务订单

参考

服务通知

活动：技术人员

维修机器人

时间记录

结算差旅费用

BusinessView-On-SiteRepairServices

BusinessBenefitsCustomer-SiteServiceProvider3rdPartyBusinessBenefits

ImproveservicequalityTransparentrepairprocess

Createcustomer

contract

Increasecustomer