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2026年社区反诈骗宣传实施方案

为全面贯彻落实公安部、民政部关于加强基层社会治理和反诈防骗工作的决策部署，切实提升社区居民防范电信网络诈骗的意识和能力，最大限度减少群众财产损失，结合本社区实际情况，现就2026年度社区反诈骗宣传工作制定如下实施方案。

一、工作目标与总体要求

以“打防结合、预防为主”为核心方针，围绕2026年新型诈骗手段（如AI深度伪造、虚拟货币投资诈骗、元宇宙场景诈骗等）的演变特点，聚焦“降发案、强意识、建机制”三大任务，力争实现年内社区电信网络诈骗案件同比下降30%、居民反诈知识知晓率达95%以上、重点人群（60岁以上老年人、18-35岁易受骗群体）精准宣传覆盖率100%的目标。通过构建“社区主导、多方联动、科技赋能、全民参与”的反诈宣传体系，推动反诈工作从“被动应对”向“主动预防”转变，切实守护居民“钱袋子”。

二、组织架构与职责分工

成立社区反诈骗宣传工作领导小组，由社区党委书记任组长，社区民警、居委会主任任副组长，成员包括网格长、物业经理、业委会代表、社区志愿者骨干等20人。领导小组下设综合协调组、内容创作组、宣传执行组、效果评估组4个专项工作组，明确职责如下：

-综合协调组（由社区办公室牵头）：负责统筹宣传计划制定、资源调配（场地、物资、人员）、跨部门沟通（对接派出所、市场监管所等）及日常联络工作，每月召开一次工作推进会。

-内容创作组（由社区民警、司法所工作人员、高校反诈社团专家组成）：结合公安部门提供的本社区2025年诈骗案件数据（如高发类型为“冒充公检法”占35%、“虚假投资”占28%、“AI换脸诈骗”占15%），针对性编写《社区反诈手册（2026版）》，制作情景短剧、互动H5、防诈口诀等宣传素材，确保内容贴近居民生活场景。

-宣传执行组（由网格长、物业工作人员、志愿者团队组成）：按照“一格一策”原则，划分6个网格宣传单元（对应社区6个小区），每个单元配备2名专职宣传员、5名志愿者，负责入户宣传、活动组织、线上平台运营等具体执行工作。

-效果评估组（由业委会代表、居民监督员组成）：每季度开展一次“反诈知识知晓率”抽样调查（覆盖300户以上），通过问卷、访谈等形式收集居民反馈，形成评估报告并提交领导小组，作为调整宣传策略的依据。

三、重点任务与具体措施

（一）精准化内容设计：分层分类破解“信息触达难”

针对不同年龄、职业群体的诈骗风险点，设计“差异化+场景化”宣传内容：

-老年人群体（占社区人口28%）：重点防范“保健品诈骗”“养老投资诈骗”“冒充家人借钱”等类型。制作方言版防诈广播剧（如《张阿姨的“养生骗局”》），在社区广场、老年活动中心循环播放；编写《给爸妈的防诈清单》（含“三不原则”：不轻信陌生电话、不点击陌生链接、不转账给“熟人”），联合社区卫生服务中心在体检时发放；组织“祖孙共学防诈”活动，由青少年教长辈使用手机反诈功能（如开启“国家反诈中心APP”来电预警）。

-青少年及职场新人（18-35岁，占社区人口35%）：聚焦“刷单返利”“网贷诈骗”“虚拟货币投资”等陷阱。联合辖区高校、企业开展“反诈进课堂/职场”活动，通过案例分析（如“某大学生兼职刷单被骗2万元”）、模拟“骗子话术”情景演练（设置“客服理赔”“游戏代充”等场景），教会识别“高收益低风险”“交保证金提现”等常见话术；制作“反诈表情包”“防诈弹幕”（用于微信群、朋友圈），以年轻人喜爱的方式传播防诈知识。

-普通家庭用户：针对“冒充快递理赔”“虚假购物”“婚恋诈骗”等高频场景，制作《社区常见诈骗场景图》（含10类典型案例+应对步骤），张贴于电梯间、快递柜旁；在社区公众号开设“每周一骗”专栏，由社区民警讲解近期发生的真实案例（隐去个人信息），并设置“防诈小测试”（如“收到‘您网购的商品丢失，点击链接理赔’短信，正确做法是？”），答对可参与积分兑换（如洗洁精、纸巾等日用品）。

（二）多样化形式创新：线上线下融合提升“参与体验感”

打破传统“填鸭式”宣传模式，构建“线上强覆盖、线下强互动”的立体宣传网络：

-线上宣传：

-依托社区微信群（覆盖90%家庭）、公众号、抖音号（粉丝量超2000），每日推送“3分钟防诈小课堂”（短视频形式，如“AI换脸诈骗如何识别？看这3个细节”）；

-开发“社区反诈云平台”小程序，集成“风险自测”（输入手机号可查询是否收到过涉诈短信）、“线索举报”（居民可上传可疑信息）、“积分商城”（参与学习、转发、举报可累计积分兑换礼品）功能，提升居民参与积极性；

-针对“留守老人”家庭，与通信运营商合作开通“反诈亲情号”，每月自动向老人子女发送“本月父母通话风险提示”（如接到过1个涉诈地区来电），推动子女参