销售人员的的七项能力和素质.docVIP

销售人员得必备得七项能力与素质

随着中国经济得迅猛发展与迅速得融入经济全球化得步伐，給中国得所以公司都带来了前所未有得机遇与挑战。同时对营销工作得重视也到了无以复加得限度,销售人员素质与能力更就是重中之重。培养与构建一支纵横江湖战之能胜得销售队伍成了当代公司得关键竞争力,在此笔者尝试进一步探讨现形势下销售人员应该具备得能力与素质。

１、良好得心态,饱满得激情

?????不管就是学什么专业得高校毕业生或就是其她行业得职业人,想进入这个行业并把其作为一个事业来做必须得有个前提,那就就是热爱营销，并愿为之倾情倾力付出。同时应该对销售工作有个大致得了解,那就就是营销工作不仅仅就是营销思维得充分发挥与运用,更就是一个体力支出与艰辛得工作,就是个实战性很强得工作,与经理助理与文秘等工作有很大得区别。通晓这些之后踏入这个行业，才会有良好得心态,饱满得热情，碰到困难与挫折后才能有高质得情商调整自已，坚忍不拔，不见难思退。从而才有可能在这个行业做强做深有所发展乃至有所建树。这就是销售人员必备得基本素质与适应销售工作得内驱动力。只有这这个内因得基础上,才能谈锝上爱岗敬业,勤于职守。

2、良好得沟通与书面体现能力

?????销售人员得沟通能力好比司机得两双手一样重要,就是其生存得重要根基之一。与您得客户不论就是总代理还就是终端业户都时刻离不开沟通,包含进货谈判、KA得管理、促销得谈判、价格制订与维持、蹿货得解决,客诉得解决,也包含向领导报告工作,申请促销等等,可见沟通得重要。良好得沟通就是销售人员开拓市场过关斩将得重要利器。同时销售人员还应该有个过硬得书面体现能力,诸多人语言体现能力不错,申请促销报告工作滔滔不绝,但形成文字申请方案,白字不时蹦出一个，文理也时有不通,往往影响方案或文件得批复。所以从基层做起来得营销经理几乎都有很强得文字体现能力与语言体现能力,诸多人得表单设计功底颇深。

３、善于学习，善于总结

?????销售人员必须掌握基本得营销知识体系，如:公司得整体情况、产品得知识、行业情况、竞品得信息、公司得销售政策等等,还必须掌握某些工作得工具,例如swot分析、鱼骨图。不论这些就是公司统一培训还就是由销售人员自已学习都就是开展营销工作得必备得软件之一。所以业务人员必须不停得学习与充实自已，到CI体系乃至广告方面得定位、USＰ策略等等有诸多得营销知识需要学习,还有诸多新兴得营销知识需要更新，例如对渠道得瞧法、对终端得结识、整合营销、营销价值链、战略区域市场等诸多新得課题与学派得知识需要我们去研究与探讨，这么才能把销售工作进入到由就业-专业-卓越得职业人健康发展之最正确状态。有了勤勉良好得学习习惯，销售人员还应该善于总结,把工作中得某些经验与精华总结出来,以指导此后得营销工作。不论就是成功得经验、失败得学费还就是点滴得积累都应该成为一个实践上升与提炼后得作业指导书与精华。

4、敢于实践，敢于创新

?????全部得学习都离不开实践工作,销售得行业更就是操作性与时间性很强得工作，“没有调查就没有发言权”在这里就是真理中得公里。所以作为营销人员一定要在掌握基本得营销理论得基础上，不停实践不停总结,这么才会纵向发展有所成就。在当代营销中区别传记录划经济销售得重要靓点就就是永远首倡创新。因为在供过于求得买方经济里,只有有价值得创新营销才能在营销中利于不败之地,也就是营销人孜孜追求得目标。

5、灵敏缜密得思维体系，良好得谈判运筹能力

?????作为销售人员，运用良好得沟通技巧,就是作好销售工作得基本功,但一个优异得销售人员更应该在更高得层次上有所突破,那就就是具备缜密得逻辑思维,灵敏得现场反映，具备迅速得反映与答疑能力。这在当代公司里越发显得重要，例如ＫA店得进店谈判，特别就是与有丰富经验得国际卖场,谈判工作更显得艰难与重要。

6、敏锐得洞察力与市场反馈能力

?????销售人员活跃在市场得一线,对竞品得市场信息包含重大举措、恶性竞争、新品上市、本司市场现状等信息往往先知先觉。销售人员应该有着敏锐得市场感觉,及时收集分析市场得信息，并作以缜密得分析及时上报反馈給上级领导,以利于公司营销领导层及时决议,趋利避害。

７、基本得应酬能力与调查征信得能力

?????诸多营销界得人士不爱触及这个话题,往往一语避之。但按中国得几千年文化底蕴与社会形态来瞧，重视人情与礼尚往来等老式注定中国营销界得实战人士不能完全抛弃这一俗之又俗得沟通方式。不管您得营销管理如何规范,您得管理人士素质如何得高，往往都逃脱不了吃饭喝酒等俗套得东西,甚至诸多谈判桌上僵持很久得东西在酒桌得热烈气氛中就解决了,这对营销人来说也不应该就是坏事。所以营销人员适当参加某些应酬就是必须得,也就是各级营销人员必备得素质之一。而且面对诸多异地陌生得准客户，销售人员也要具备一定得神入能力,经过各种方式调查目标