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医院医疗服务2023年工作计划

一、医疗质量安全体系深化建设

2023年，以“强基础、补短板、促规范”为核心，围绕医疗质量安全核心制度落实，构建全流程、闭环式质量管控体系，力争实现医疗事故“零发生”、医疗纠纷同比下降15%、住院患者满意度≥95%的目标。

（一）制度执行标准化升级

1.核心制度动态优化：组织各临床、医技科室对照《医疗质量安全核心制度要点》，结合科室实际修订2023版《科室制度汇编》，重点完善三级查房、疑难病例讨论、手术安全核查等18项制度的操作细则。例如，三级查房增加“年轻医师跟查房”环节，要求主任医师现场示范病史采集、体格检查要点，每月至少覆盖2个病区；手术