2026《短视频APP交互界面的用户体验要素研究文献综述》5000字.docVIP

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短视频APP交互界面的用户体验要素研究文献综述

在交互设计领域，用户体验被认为是交互设计成败的关键，也是产品交互设计的评判标准之一，美国平面设计师协会曾主张用“体验设计”来描述产品交互设计的关键原则（顾振宇，2016）。同时，Hassenzahl（2006）认为用户体验是交互技术质量的体现，是从产品结构、产品功能、用户的情感需求等角度评估用户与产品之间的交互情况，用户体验包括与产品交互的方方面面，是用户主观心理感受（如需求、期待、情绪）与能够提供实用功能（产品特性）与非实用功能（产品给人们带来的后果）在具体场景下交互的结果。

Hassenzahl认为，用户在接触一款产品时首先感知到的应当是产品展现的界面、产品所具备的功能、与产品的交互过程以及产品所涵盖的内容，通过用户在使用过程中所感知到的与设想的产品特性的符合程度，结合不同使用情境，进而形成对产品或服务的评价及整体使用意愿，而交互界面设计正是用户接触产品时的第一印象。他和团队以手机界面为例对用户体验要素进行了验证，认为当产品或服务具有良好的外在视觉形象，或者在设计时将互动模式设置得尽可能简单易用，用户在使用过程中需要投注的认知资源（如需要记忆的概念）更少时，使用者的体验感会明显提高，对产品的喜爱度也会增强（Hassenzahl，2005）。

在产品设计方面，Norman（2005）从认知心理学角度将用户认知拆解