基于公共价值的县域人社局绩效评价指标优化研究--以S区人社局为例.pdfVIP

MPA学位论文作者：石婷基于公共价值的县域人社局绩效评价指标优化研究

-以S区人社局为例

学院：管理学院学号：220210919890

学生姓名：石婷导师姓名：马翔

学科名称：公共管理(公共管理)

基于公共价值的县域人社局绩效评价指标优化研究

论文题目：

——以S区人社局为例

原创性声明

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论文作者签名：日期：

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本学位论文研究内容：

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□延时公开，已在学位办公室办理延时公开申请，期满后适用本授权书。

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日期：日期：

MPA学位论文作者：石婷基于公共价值的县域人社局绩效评价指标优化研究

-以S区人社局为例

基于公共价值的县域人社局绩效评价指标优化研究

——以S区人社局为例

中文摘要

绩效评价是对个人、团队或组织在工作过程中所表现出的能力、效率和成果

进行评估的过程。在我国政府效能建设的背景下，部门绩效评价已成为提升公共

服务质量的重要管理工具。作为公共部门的重要组成部分，人社局通过优化科学

的绩效评价指标，能够优化公共服务资源配置，进而提高组织的运营效率和公共

价值。公共价值在此指以社会公众利益为导向的价值，并反映在组织管理中对于

公众服务的质量和效率。因此，人社局的绩效评价必须注重公共价值的实现，确

保组织的运营质量和效率符合公众的期待和需求。

本研究在分析公共部门绩效评价现状的基础上，优化了基于公共价值的政府

绩效评价指标，并以S区人社局为例进行了实践应用和评估。通过研究发现，传

统的政府绩效评价指标体系存在对公共利益导向的忽视以及指标权重配比不均

衡等问题。针对这些问题，本研究提出了以公共价值为核心、涵盖业绩、社会公

众、内部流程以及学习与成长四个维度的政府绩效评价指标体系，并利用模糊综

合评价法对S区人社局进行了整体绩效表现评价。

实践结果表明，本研究所优化的基于公共价值的政府绩效评价指标在实践中

表现出较好的适用性，并且对于推动政府绩效提升和促进公共利益的实现具有一

定的指导意义。但是，本研究仅以S区人社局为例进行了实践应用和评估，而政

府绩效评价存在诸多变量和复杂性，因此后续的研究可以拓展样本量和数据来源，

提高研究的