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产品功能达标承诺保证承诺书范文5篇

产品功能达标承诺保证承诺书第1篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

本承诺书所涉全部内容，除特别说明外，均以下列术语含义为准：

1.1产品指本承诺涉及的特定产品或服务；

1.2技术参数指本承诺涉及的特定技术参数；

1.3合规标准指本承诺涉及的特定法律法规及行业标准；

1.4质量标准指本承诺涉及的特定质量检验标准；

1.5服务期限指本承诺涉及的特定服务期限。

2.承诺范围

2.1实施主体

本承诺书由承诺人（以下简称“承诺方”）作出，承诺方为依法注册成立的企业法人，具备履行本承诺所需全部资质和能力。

2.2实施对象

本承诺书适用于承诺方提供的全部产品及服务，包括但不限于__________产品及__________服务。

2.3实施标准

承诺方承诺其产品及服务均符合以下标准：

2.3.1法律法规标准：严格遵守《___________________法》第__条等相关法律法规要求；

2.3.2行业标准：符合__________行业标准DB____________________规定；

2.3.3技术标准：达到__________技术规范GB____________________要求；

2.3.4质量标准：通过ISO__________质量管理体系认证，产品合格率不低于__________%。

3.保障机制

3.1资金保障

承诺方设立专项账户用于本承诺的履行，保证产品研发、生产、服务等各环节资金投入不低于年度营业额的__________%，资金使用接受审计。

3.2人员保障

承诺方组建专业团队负责本承诺的落实，核心技术人员占比不低于__________%，并定期组织全员合规培训，培训覆盖率每年不低于__________%。

3.3技术保障

承诺方建立技术监控体系，采用__________技术手段保障产品功能，每月进行不少于__________次系统检测，检测结果存档备查。

4.违约认定

4.1轻微违约

指产品或服务存在以下情形之一：技术参数未达约定标准的__________%以下；服务响应时间超过承诺时效的__________%以下；轻微质量问题经通知后__________日内未整改。

4.2重大违约

指产品或服务存在以下情形之一：技术参数低于约定标准的__________%以上；服务完全中断超过__________日；发生重大安全隐患；经部门查实的违规行为。

5.争议解决

5.1协商

双方就本承诺内容产生争议时，应首先通过书面形式进行协商，协商期限不超过__________日。

5.2仲裁

协商未果的，提交__________仲裁委员会仲裁，仲裁规则适用该会现行规则。

5.3诉讼

仲裁裁决作出后，任何一方不服的，可在收到裁决书之日起__________日内向有管辖权的人民法院提起诉讼，适用法律为《_________民法典》。

承诺人（盖章）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

产品功能达标承诺保证承诺书第2篇

本承诺书依据__________文件制定

1.总则

1.1制定依据

本承诺书旨在明确产品功能达标标准，规范产品开发与运营行为，保障消费者合法权益，维护市场秩序。依据国家相关法律法规及行业标准，结合企业实际情况，制定本承诺书。

1.2适用范围

本承诺书适用于公司所有产品，包括但不限于硬件、软件、服务及组合产品。所有参与产品开发、生产、销售、售后等环节的部门和人员均需遵守本承诺书相关规定。

2.核心承诺

2.1禁止行为

（1）产品功能设计及开发过程中，不得故意隐瞒或歪曲产品实际功能，不得提供虚假宣传或误导性信息。

（2）产品交付时，其功能表现不得低于承诺标准，不得存在影响正常使用的缺陷或瑕疵。

（3）产品运营期间，不得擅自变更功能设定，不得通过更新或补丁等形式削弱原有功能或增加不合理限制。

（4）不得利用产品功能收集或泄露用户隐私信息，不得未经用户同意擅自使用其个人信息。

2.2强制要求

（1）产品功能开发必须遵循国家标准和行业规范，保证功能稳定性、安全性及兼容性。

（2）产品出厂前必须经过严格测试，包括但不限于功能测试、功能测试、安全测试及用户体验测试，保证所有功能符合设计要求。

（3）产品交付后，必须建立完善的售后服务体系，及时响应并解决用户反馈的问题，保证产品功能持续满足用户需求。

（4）产品更新或补丁发布前，必须进行充分验证，保证更新内容不会对原有功能产生负面影响，并提前告知用户更新内容及潜在影响。

3.实施机制

3.1主体

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