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仓储公司电商仓储管理制度

一、总则

为了加强电商仓储管理，规范仓储作业流程，提高仓储运营效率，保障货物的安全、完整，降低仓储成本，结合电商业务的特点，特制定本电商仓储管理制度。本制度适用于公司电商仓储部门的所有人员和相关作业活动。

二、仓储规划与布局

（一）仓库区域划分

1.收货区：专门用于接收从供应商处运来的货物。该区域应设置明显的标识，配备必要的装卸设备，如叉车、托盘搬运车等，以方便货物的卸载和临时存放。收货区的面积应根据公司的业务量和供应商的供货频率进行合理规划，确保货物能够有序接收，不造成拥堵。

2.存储区：是货物存储的主要区域，根据货物的类别、特性、销售频率等因素进行细分。例如，将畅销品存放在靠近发货区的位置，以便快速拣选；将易碎品、易受潮品等特殊货物存放在专门的存储区域，并采取相应的防护措施。存储区应设置货架、货柜等存储设备，合理规划货位，提高空间利用率。

3.拣货区：是根据订单进行货物拣选的区域。该区域应与存储区相邻，便于拣货人员快速获取货物。拣货区应按照订单处理流程进行布局，设置拣货通道、拣货设备和电子标签等，提高拣货效率和准确性。

4.发货区：用于对拣选好的货物进行复核、包装和发货。发货区应配备包装材料、称重设备、扫描设备等，确保货物能够准确、及时地发出。发货区还应设置待发货区和已发货区，对货物进行清晰的区分和管理。

5.退货区：专门用于处理客户退回的货物。退货区应设置检验区域，对退回的货物进行质量检验，判断是否可以重新上架销售。对于可重新上架的货物，应及时进行整理和入库；对于不可重新上架的货物，应按照相关规定进行处理。

（二）仓储设备配置

1.货架：根据货物的特点和存储要求，选择合适的货架类型，如横梁式货架、阁楼式货架、流利式货架等。货架的承载能力、尺寸规格应符合货物的存储需求，确保货物的安全存放。

2.叉车：配备适量的叉车，用于货物的装卸、搬运和堆垛。叉车的类型应根据仓库的布局和作业要求进行选择，如电动叉车、柴油叉车等。叉车驾驶员应经过专业培训，持证上岗，严格遵守操作规程。

3.托盘：统一使用标准规格的托盘，便于货物的搬运和存储。托盘的材质应根据货物的重量和特性进行选择，如塑料托盘、木质托盘等。托盘应定期进行检查和维护，确保其质量安全。

4.电子设备：配备电子标签、扫描枪、手持终端等电子设备，用于货物的信息化管理。电子设备应定期进行维护和更新，确保其正常运行。

三、货物入库管理

（一）收货准备

1.仓储部门在收到采购部门的到货通知后，应及时安排人员做好收货准备工作。包括清理收货区域、准备装卸设备、检查计量器具等。

2.根据到货信息，安排相应的存储位置，确保货物能够及时入库。

（二）到货验收

1.供应商送货到达仓库后，收货人员应首先核对送货单与采购订单的信息是否一致，包括货物的名称、规格、数量、型号等。

2.对货物进行外观检查，查看货物是否有破损、变形、受潮等情况。对于有明显质量问题的货物，应及时与供应商沟通，并做好记录。

3.按照规定的抽样比例对货物进行抽检，检查货物的质量是否符合要求。对于需要进行检验的货物，应及时送检验部门进行检验。

4.验收合格的货物，收货人员应在送货单上签字确认，并将货物搬运至待入库区域。

（三）入库操作

1.货物验收合格后，仓储人员应根据货物的类别、特性和存储要求，将货物搬运至指定的存储位置。

2.在搬运过程中，应注意轻拿轻放，避免货物损坏。对于易碎品、易受潮品等特殊货物，应采取相应的防护措施。

3.货物入库后，仓储人员应及时更新库存信息，确保库存数据的准确性。同时，在货物存储位置上做好标识，注明货物的名称、规格、批次等信息。

四、货物存储管理

（一）货物分类存储

1.根据货物的类别、特性、销售频率等因素，对货物进行分类存储。例如，将食品、日用品、电子产品等不同类别的货物分开存放；将畅销品、滞销品分开存放。

2.对于有特殊存储要求的货物，如易燃易爆品、有毒有害品等，应按照相关规定进行专门存储，并采取相应的安全防护措施。

（二）库存盘点

1.定期进行库存盘点，包括日盘点、周盘点、月盘点和年度盘点。盘点的目的是核实库存数量的准确性，发现库存管理中存在的问题，并及时进行处理。

2.盘点前，应制定详细的盘点计划，明确盘点的范围、方法和人员分工。盘点过程中，应认真核对货物的名称、规格、数量等信息，确保盘点数据的准确性。

3.盘点结束后，应编制盘点报告，对盘点结果进行分析和总结。对于盘盈、盘亏的货物，应查明原因，按照相关规定进行处理。

（三）库存安全管理

1.加强仓库的安全管理，设置防火、防盗、防潮、防虫等设施，确保货物的安全存储。仓库内应配备灭火器、消防栓等消防设备，并定期进行检查和维护。