2026年重大节假日物业安保值守工作计划.docxVIP

2026年重大节假日物业安保值守工作计划

2026年重大节假日物业安保值守工作将围绕“预防为主、精准防控、快速响应、服务优先”原则，针对春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节六大重点节日的特点，结合项目实际情况，制定全流程、全要素的安保值守方案，确保节日期间小区治安稳定、消防无虞、秩序井然，切实保障业主生命财产安全。

一、前期准备阶段（节假日前30日启动）

（一）风险研判与方案细化

1.节日特性分析：结合历史数据与2026年节假日安排，梳理各节日风险点。春节需重点防范烟花爆竹燃放、高空坠物（年货悬挂）、外来人员走亲访友导致的门禁管理压力；清明节关注祭祀用火（小区绿化带、公共区域）、老人儿童单独出行安全；劳动节、国庆节因业主出行集中，需加强空置房巡查、快递暂存点管理；端午节、中秋节则需注意家庭聚餐引发的厨房用火用电隐患、礼品快递高峰的物流秩序维护。

2.专项方案制定：针对每个节日编制《安保值守专项方案》，明确责任分工（项目经理为总负责人，安保主管为执行责任人，各岗安保员为直接责任人）、重点防控区域（门岗、地下车库、消防通道、电梯厅、监控室）、特殊时段（早7:00-9:00、晚18:00-21:00人员流动高峰，凌晨0:00-3:00薄弱时段）、应急响应流程（3分钟到达现场、5分钟启动联动、15分钟完成初步处置）。

（二）人员配置与培训

1.人员排班：节日期间安保人员到岗率100%，实行“三班两运转”（早班7:00-15:00，中班15:00-23:00，夜班23:00-7:00），每班次保证门岗2人（主岗核查、副岗引导）、巡逻岗2人（1人地面、1人地下）、监控岗1人（双人双屏轮值），重点区域（如高层住宅消防通道）增设机动岗1人。提前15日完成排班表公示，确保员工知悉并协调好调休。

2.专项培训：节前10日开展全员培训，内容包括：

-政策法规：《消防法》《物业管理条例》中关于节日安全的具体要求；

-操作规范：门禁系统临时访客登记流程（需核对身份证、与业主电话确认）、消防器材“一懂三会”（懂火灾危害、会报警、会灭火、会逃生）、监控设备操作（重点掌握人脸识别抓拍、异常轨迹追踪功能）；

-应急处置：模拟演练“高层火灾疏散”（测试消防广播清晰度、疏散通道畅通性）、“疑似盗窃事件”（监控锁定嫌疑人、跟踪但不单独接触）、“老人突发疾病”（联系社区医院、开启绿色通道）；

-服务礼仪：节日问候用语（如“春节快乐，注意财物安全”）、纠纷处理技巧（业主车辆剐蹭时先安抚情绪，再引导至监控室调取录像）。

（三）设施设备全面排查

1.消防系统：节前15日联合专业消防维保单位，对火灾自动报警系统（测试50%烟感、温感探测器灵敏度）、自动喷水灭火系统（抽查3处末端试水装置压力）、消防栓（检查100%箱内水带、枪头、阀门完整性）、应急照明及疏散指示（测试断电后持续照明时间≥30分钟）进行全检，问题设备24小时内完成维修，维修记录存档备查。

2.监控与门禁：全面调试监控摄像头（清晰度≥1080P，存储时长≥30天），重点修复地下车库盲区（新增3个摄像头）、单元门摄像头（调整角度覆盖人脸识别区域）；升级门禁系统，节日期间启用“双重验证”（刷卡+人脸识别），临时访客需业主通过APP远程授权，授权时效不超过24小时。

3.其他重点设施：检查电梯五方通话功能（测试3部不同楼层电梯）、消防通道（清理100%堆物，划线标注“禁止占用”）、地下车库挡车器（测试升降速度，确保高峰时段车辆通行效率）、儿童游乐区（检查秋千、滑梯螺丝紧固度）、电动车充电棚（测试充电过载保护装置）。

二、值守执行阶段（节假日期间）

（一）门岗管理

1.人员管控：主岗安保员严格执行“一看二问三登记”：看是否佩戴口罩（根据当时防疫要求调整）、是否携带大件物品（如行李箱、礼盒需询问业主是否为访客）；问访客到访楼栋及业主姓名；登记身份证号、联系电话（与业主电话核实后放行）。对快递员、外卖员实行“定点扫码+临时通行证”管理，凭证进入小区，30分钟内完成配送并离开。

2.车辆管控：副岗引导车辆“即停即走”，临时停车不超过15分钟（超时需登记并联系业主确认）；针对节日走亲访友车辆激增问题，提前规划3个临时停车位（位于小区入口附近），设置明显标识；对无牌车辆、改装车（如音响扰民）重点盘查，核实信息后登记放行，异常情况立即上报监控室。

（二）巡逻防控

1.常规巡逻：地面巡逻岗每小时1次，重点检查：消防通道是否畅通（尤其注意临时堆放的礼盒、儿童玩具）、电动车是否违规充电（楼道内、单元门口）、公共区域是否有可疑人员（长时间逗留、频繁张望）、高空是否有坠物隐患（空调外机支架、阳台花盆）；地下车库巡逻每2小