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[养老服务中心名称]休息室管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为营造整洁、安静、安全、舒适的休息环境，保障入住老年人（以下简称“长者”）的休息权益与身心健康，规范休息室的使用与管理秩序，结合本养老服务中心实际情况，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于本养老服务中心内所有公共休息室、专属休息室及临时休息区域的使用、管理、维护等相关活动，覆盖全体入住长者、工作人员及访客。

第三条核心原则

以人为本，温情服务：充分考虑长者身体机能与休息需求，提供便捷、贴心的休息服务，尊重长者的生活习惯与人格尊严。

安全第一，预防为主：强化休息室安全管理，落实防火、防滑、防跌倒、防磕碰等安全防护措施，及时排查整治安全隐患。

规范有序，文明使用：明确休息室使用规范，引导长者、工作人员及访客文明休憩，维护良好的休息秩序。

责任明晰，协同管理：明确各岗位管理职责，加强部门协同，确保休息室管理工作落到实处。

第四条管理机构与职责

1.护理部：作为休息室管理牵头部门，负责监督休息室日常使用秩序；协助行动不便的长者进出休息室、调整休息姿势；及时响应长者休息过程中的需求与不适。

2.后勤保障部：负责休息室设施设备（如座椅、床铺、空调、照明、通风设备等）的日常维护、检修与更换；承担休息室的清洁消毒、环境整理工作；落实安全防护措施，定期排查安全隐患。

3.医护部：负责为休息室配备必要的急救药品与器材；定期对长者开展休息健康知识宣教；接到长者休息过程中突发不适的通知后，及时开展医疗处置。

4.工作人员：全体工作人员需自觉维护休息室秩序，主动协助长者解决休息相关问题；发现休息室存在安全隐患、设施故障或不文明行为时，及时上报并协助处理。

5.中心负责人：统筹休息室管理工作，保障管理资金与人力投入，协调解决管理过程中的重大问题。

第二章休息室使用规范

第五条使用时间

1.公共休息室开放时间：每日6:00-22:00；22:00后关闭公共休息室，保障夜间休息秩序，特殊情况需临时使用的，需经护理部批准。

2.专属休息室（如失能长者休息室、康复期长者休息室）根据长者护理等级与身体状况，实行24小时开放管理，由护理人员专人值守。

3.临时休息区域根据实际需求灵活开放，使用后需及时整理恢复。

第六条文明使用要求

1.长者进入休息室后需保持安静，不大声喧哗、不随意交谈干扰他人休息；不在休息室内开展棋牌、娱乐等可能产生噪音的活动（中心指定的娱乐休息区域除外）。

2.自觉保持休息室整洁，不随地吐痰、不乱扔垃圾、不随意堆放个人物品；个人随身物品需妥善放置，避免占用公共空间或妨碍他人通行。

3.规范使用休息室设施设备，坐姿、卧姿文明得体；不随意挪动、拆卸或损坏座椅、床铺、空调等设施；使用空调、照明等设备时，遵守节能要求，离开时及时关闭（专人管理区域除外）。

4.不在休息室内吸烟、使用明火或违规使用电器，严禁携带易燃易爆、有毒有害等危险物品进入休息室。

5.访客进入休息室探望长者时，需提前经护理部同意，遵守探访时间规定（建议单次探访不超过30分钟），不大声喧哗、不聚集围观，避免影响其他长者休息；14岁以下儿童进入休息室需由成人全程陪同，确保安全。

6.行动不便的长者进出休息室、上下座椅或床铺时，需主动呼叫护理人员协助，避免独自行动引发跌倒等安全事故。

第七条特殊长者关怀

1.护理人员需优先为高龄、失能、半失能长者安排适宜的休息位置，提供靠垫、毛毯等辅助用品，保障其休息舒适度。

2.针对患有认知障碍、精神疾病等特殊情况的长者，护理人员需加强巡视监护，必要时安排专人陪同休息，防止其出现走失、自伤或干扰他人的行为。

3.休息过程中，护理人员需定期巡查休息室，主动询问长者需求，及时为长者提供饮水、盖被、翻身等服务。

第三章设施设备与环境管理

第八条设施设备维护

1.后勤保障部需建立休息室设施设备台账，详细记录设施名称、数量、购置时间、维护检修情况等信息，定期对座椅、床铺、床垫、扶手、空调、照明、通风设备等进行检查维护，确保设施完好、运行正常。

2.发现设施设备故障（如座椅松动、床铺损坏、空调不制冷等）时，工作人员需及时上报后勤保障部，后勤保障部需在24小时内响应处理，短期内无法修复的，需设置警示标识并临时调配替代设施。

3.休息室需配备必要的安全防护设施，如防滑垫、扶手、紧急呼叫铃等，紧急呼叫铃需确保信号畅通，护理人员接到呼叫后需在5分钟内到达现场处理。

第九条环境清洁与消毒

1.后勤保障部需制定休息室清洁消毒计划，明确清洁频率与标准：每日至少开展2次全面清洁（早晨开放前、晚间关闭后），包括扫地、拖地、擦拭座椅/床铺/扶手等；每周开展1次深度清洁与消毒，重点对高频接触部位（如扶手、门把手