2025年厦门市同安区社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

2025年厦门市同安区社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.某社区新入住一名流动人员张某，居住在XX小区3栋201室。根据《厦门市社区网格管理办法》，网格员应在张某入住后（）个工作日内完成信息采集并录入系统。

A.1

B.3

C.5

D.7

答案：B

解析：根据《厦门市社区网格管理办法》第十五条规定，网格员对新入住的流动人员应在3个工作日内完成信息采集并录入系统。

2.网格员在日常巡查中发现某商铺将货物堆放在消防通道，占用宽度约1.2米。此时最合理的处理流程是（）。

A.拍照记录后直接联系消防部门上门执法

B.当场提醒商铺负责人整改，若不配合再上报社区及相关部门

C.立即在社区微信群通报该商铺行为

D.要求商铺缴纳500元整改保证金

答案：B

解析：网格员发现安全隐患时，应首先进行现场劝改，若责任人不配合再按流程上报社区及消防、城管等职能部门，避免直接执法或激化矛盾。

3.社区独居老人王奶奶（82岁）反映最近总忘记关煤气，担心发生危险。网格员最适宜的做法是（）。

A.建议王奶奶搬去养老院

B.联系其子女要求搬回家照顾

C.协调安装智能煤气报警器，并定期上门查看

D.告知王奶奶自行购买报警器

答案：C

解析：网格员需针对独居老人的实际需求提供帮助，协调资源安装智能设备（如煤气报警器）并加强日常关怀，既尊重老人意愿又解决安全问题。

4.某小区因物业费调整引发部分业主抗议，聚集在小区门口拉横幅。网格员到达现场后，首先应（）。

A.拍照取证并联系派出所

B.安抚情绪，了解具体诉求

C.劝说业主代表到社区会议室协商

D.告知业主拉横幅违法

答案：B

解析：群体性事件中，网格员应首先安抚情绪，倾听诉求，避免矛盾升级，后续再引导至合理渠道解决。

5.网格员在录入居民信息时，发现某户居民的身份证号与户口本不一致，正确的处理方式是（）。

A.以户口本信息为准直接录入

B.联系居民确认信息，核实后再录入

C.忽略差异，按系统已有信息录入

D.上报社区民警处理

答案：B

解析：信息采集需确保准确性，发现不一致时应主动联系居民核实，避免因信息错误影响后续服务。

6.社区内某租户因噪音问题与楼下住户发生争执，双方情绪激动。网格员调解时应优先（）。

A.明确责任方，要求过错方道歉

B.分别倾听双方陈述，了解具体情况

C.提出“各退一步”的解决方案

D.联系物业介入处理

答案：B

解析：调解矛盾需先了解事实经过，避免主观判断，再针对性疏导。

7.下列哪项不属于网格员“日常巡查”的重点内容？（）

A.楼道堆物

B.宠物未牵绳

C.电梯运行状态

D.小区绿化修剪

答案：D

解析：小区绿化修剪通常由物业负责，网格员巡查重点为安全隐患（如楼道堆物）、不文明行为（如宠物未牵绳）、公共设施运行（如电梯）等。

8.某低保户家庭申请临时救助，网格员需协助其准备的材料不包括（）。

A.家庭成员收入证明

B.医疗费用单据（如有）

C.房产证复印件

D.身份证及户口本

答案：C

解析：临时救助主要审核家庭经济状况及突发困难，房产证非必需材料（除非涉及房产情况核查）。

9.网格员在巡查中发现某电动车充电桩线路裸露，正确的处理流程是（）。

A.用绝缘胶带自行包裹

B.立即联系物业断电并维修

C.拍照后在社区群提醒居民注意

D.上报社区后等待处理

答案：B

解析：安全隐患需立即处理，网格员应联系物业（管理方）断电并维修，避免发生触电事故。

10.社区组织“反诈宣传”活动，网格员的主要职责是（）。

A.设计宣传海报

B.邀请民警主讲

C.动员居民参与并讲解常见诈骗手段

D.负责活动场地布置

答案：C

解析：网格员需发挥贴近居民的优势，动员参与并结合实际案例讲解，提升宣传效果。

11.某居民反映楼下餐饮店排油烟管道噪音大，影响休息。网格员应首先（）。

A.联系环保部门检测噪音

B.实地查看管道位置及噪音情况

C.要求餐饮店停业整改

D.建议居民自行与店主协商

答案：B

解析：处理诉求需先核实情况，实地查看后再协调相关部门或责任方。

12.网格员在信息采集时，发现某户居民为精神障碍患者（有监护人），应重点记录（）。

A.患者的治疗费用

B.监护人的联系方式及日常照护情况

C.患者