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人才招聘及选拔标准手册

一、手册说明

（一）编制目的

为规范企业人才招聘流程，明确各环节选拔标准，保证招聘工作的公平性、科学性与有效性，吸引并选拔符合岗位需求及企业文化的优秀人才，特编制本手册。

（二）适用范围

本手册适用于企业各部门、各层级岗位的招聘及选拔活动，包括但不限于校园招聘、社会招聘、内部竞聘等场景。

二、招聘需求分析：明确“招什么样的人”

（一）适用情境

业务扩张导致新增岗位编制；

岗位人员离职、调岗或晋升产生的空缺；

组织架构调整需优化人员配置；

临时性项目需求（需明确项目周期与人员要求）。

（二）操作流程指引

需求发起：用人部门填写《岗位需求申请表》，注明岗位名称、所属部门、汇报对象、编制性质（全职/兼职）、预计到岗时间等基础信息。

信息收集：HR与用人部门负责人*沟通，明确岗位核心职责（需具体到日常工作内容、关键产出）、任职要求（含学历、专业、工作经验、技能证书等）、岗位价值（如汇报层级、发展空间）及“否决项”（如无相关经验不可录用）。

需求确认：HR汇总信息，与用人部门、分管领导*共同审核《岗位需求申请表》，保证需求描述清晰、无歧义，避免“招错人”或“需求模糊”导致的招聘资源浪费。

（三）配套工具表单

表单1：岗位需求申请表

申请部门

岗位名称

编制性质

预计到岗时间

岗位职责（请分条列举核心工作内容，如“负责产品的需求分析与原型设计”）

任职要求（含学历、专业、工作经验、技能、素质等，如“本科及以上学历，计算机相关专业，3年以上产品设计经验，熟练使用Axure、Figma”）

否决项（如“无相关行业经验”“存在不良从业记录”）

用人部门负责人签字

HR审核意见

分管领导审批

日期

日期

日期

（四）关键风险提示

避免需求“宽泛化”（如“能力强、经验丰富”等模糊表述，需量化为“独立完成过3个以上项目”）；

需区分“必要条件”与“加分项”（如“持有PMP证书”为加分项，“具备项目管理经验”为必要条件）；

需与用人部门确认“岗位核心价值”，避免因非核心要求（如过度强调学历）错失合适候选人。

三、选拔标准制定：量化“如何判断是否合适”

（一）适用情境

完成岗位需求分析后，需将抽象需求转化为可评估的具体指标；

多岗位招聘需统一选拔标准，保证不同面试官评估尺度一致；

校园招聘与社会招聘需差异化制定标准（如校园招聘侧重学习能力与潜力，社会招聘侧重经验与业绩）。

（二）操作流程指引

构建胜任力模型：结合岗位层级（基层/中层/高层）与核心职责，确定“知识、技能、经验、素养”四大维度。

例：基层销售岗——知识（产品知识、行业基础知识）、技能（沟通表达、客户谈判）、经验（1年以上销售经验）、素养（抗压能力、目标感）；

例：中层管理岗——知识（团队管理、行业趋势）、技能（资源协调、决策判断）、经验（3年以上团队管理经验）、素养（责任心、全局观）。

细化等级描述：每个维度划分3-5个等级，明确“优秀/良好/合格/不合格”的具体表现（如“沟通表达”优秀级：“能清晰传递复杂信息，有效说服客户并促成合作”）。

确定权重与工具：根据岗位核心需求分配维度权重（如销售岗“经验”权重30%，“素养”权重25%），并配套评估工具（如技能测试、情景模拟、心理测评）。

（三）配套工具表单

表单2：岗位胜任力标准表（示例：市场专员岗）

维度

权重

核心指标

等级描述（合格）

评估方式

知识

20%

市场营销基础知识

知晓4P理论，能独立撰写基础营销方案

笔试、方案评审

技能

30%

活动策划与执行能力

能独立完成小型线下活动的策划与落地

情景模拟、过往案例

经验

25%

相关岗位工作经验

1年以上市场活动策划经验，有成功案例

简历筛选、面试

素养

25%

创新思维与抗压能力

能提出活动优化建议，在高压下按时完成任务

心理测评、追问

（四）关键风险提示

避免标准“一刀切”（如技术岗与管理岗的“素养”维度需差异化设计）；

等级描述需“行为化”（避免“能力强”等主观表述，改为“能独立解决技术问题”）；

权重设置需基于岗位核心产出（如研发岗“技能”权重应高于“沟通表达”）。

四、招聘流程执行：系统化“吸引与筛选”

（一）适用情境

需通过多渠道触达目标候选人；

需从大量简历中快速筛选符合初步要求的人员；

需保证筛选过程公平，避免主观偏见。

（二）操作流程指引

渠道选择：根据岗位特点匹配渠道（如技术岗优先“拉勾网、GitHub”，职能岗优先“综合招聘网站、内部推荐”，应届生岗优先“校园招聘、实习僧”）。

信息发布：招聘启事需包含“岗位核心价值+3-5个硬性要求+发展亮点”，避免冗长（如“加入我们，你将参与核心项目，与资深团队共同成长”）。

简历筛选：

初筛：按“否决项”过滤（如学历不符、无相关经验）；

复筛：匹配“必要条件”得分（如“3年以上经验”得3分，“持有证