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产品设计及原型创建手册

引言

本手册旨在为产品设计与原型创建工作提供系统化、标准化的流程指引，帮助团队高效从需求洞察落地为可验证的产品原型，减少沟通成本，提升设计质量。手册适用于不同规模的产品项目，覆盖从需求分析到原型迭代的全环节，可作为产品经理、UI/UX设计师、前端开发及测试人员的协作参考工具。

一、适用场景与协作对象

（一）典型应用场景

新产品从0到1开发：当团队需要基于市场机会或用户痛点开发全新产品时，通过手册流程保证需求准确捕捉、设计方案可行。

现有产品功能迭代：针对产品现有功能的优化或新模块扩展（如电商平台的“购物车改版”），通过原型验证交互逻辑与视觉体验。

跨团队需求对齐：在产品、设计、开发、多团队协作时，以原型为“通用语言”明确功能边界与实现预期，避免理解偏差。

设计评审与用户测试：在方案评审阶段，通过高保真原型模拟真实使用场景，提前发觉体验漏洞；在用户测试阶段，通过可交互原型收集反馈并快速迭代。

（二）核心协作角色

产品经理*：负责需求挖掘、目标定义与功能优先级排序，输出需求文档。

UI/UX设计师：基于需求进行用户流程设计、界面布局与视觉呈现，输出原型与设计规范。

前端开发工程师：参考原型实现产品界面，与技术可行性评估对接。

测试工程师：基于原型设计测试用例，验证功能逻辑与交互体验。

二、产品设计与原型创建全流程

（一）阶段一：需求洞察与分析——明确“做什么”

目标：通过用户调研与需求分析，明确产品核心目标、用户真实需求及功能边界，输出可落地的需求文档。

输入：市场研究报告、用户反馈数据（如客服记录、应用商店评论）、业务方目标（如“提升用户留存率10%”）。

输出：《产品需求文档（PRD）》、用户画像、功能优先级列表。

操作步骤：

用户调研：

明确调研目标（如“知晓目标用户在场景下的核心痛点”），选择调研方法（用户访谈、问卷调研、竞品分析）。

产品经理*组织5-8名目标用户进行深度访谈，聚焦“真实场景+行为动机+未满足需求”，避免引导性问题（如“你觉得这个功能有用吗？”改为“你上次遇到问题时，是如何解决的？”）。

使用问卷工具收集定量数据，样本量建议不少于100份（针对C端产品），重点分析用户行为分布与需求优先级。

需求梳理与分类：

用KANO模型将需求分为基本型（必须有）、期望型（能提升满意度）、兴奋型（超出用户预期）、无差异型（用户不在意）、反向型（用户反感），优先级排序：基本型＞期望型＞兴奋型。

通过“用户故事地图”梳理用户全流程需求（如电商用户“浏览-加购-下单-支付”），拆解为最小功能单元（如“浏览页支持按价格排序”）。

输出PRD文档：

明确产品目标（如“3个月内上线功能，目标用户满意度提升至85%”）、用户画像（如“22岁大学生，日均使用APP2小时，偏好性价比商品”）、功能清单（含功能描述、优先级、验收标准）。

验收标准需具体可量化（如“支付成功率≥99%”“页面加载时间≤2秒”），避免“体验良好”“操作便捷”等模糊表述。

（二）阶段二：概念设计与方案构思——规划“怎么做”

目标：基于需求文档，形成产品核心概念、功能框架与用户流程，保证设计方案符合用户心智模型与业务目标。

输入：《产品需求文档》、用户画像、功能优先级列表。

输出：概念方案、功能架构图、用户流程图。

操作步骤：

信息架构设计：

用“卡片分类法”梳理功能模块，将同类功能归为一组（如“个人中心”包含“地址管理-订单查询-优惠券”），保证用户能快速找到所需功能。

输出功能架构图（树状图），明确一级、二级、三级页面的层级关系，避免层级过深（建议不超过3层）。

用户流程与线框图设计：

绘制核心用户流程图（如“用户注册-登录-浏览商品-下单”），标注关键节点（如“验证码校验”“库存判断”）与异常流程（如“支付失败”“库存不足”）。

用低保真线框图（黑白灰稿）规划页面布局，聚焦“功能排布”与“信息层级”，忽略视觉细节。例如首页需突出“搜索框”“推荐商品”“分类入口”等核心模块。

方案评审与优化：

组织产品经理*、设计师、开发工程师召开方案评审会，重点评审流程逻辑（如“是否遗漏异常场景”）、技术可行性（如“第三方接口对接难度”）、用户价值（如“是否符合核心用户习惯”）。

根据评审意见优化方案，保证通过率≥90%后再进入原型搭建阶段。

（三）阶段三：原型搭建与交互设计——落地“直观体验”

目标：将线框图转化为可交互的高/低保真原型，模拟真实用户操作，验证交互逻辑与视觉体验。

输入：功能架构图、用户流程图、低保真线框图。

输出：低保真/高保真原型、交互说明文档。

操作步骤：

低保真原型搭建：

使用AxureRP、墨刀等工具，基于线框图制作可跳转的原型，重点实现“页面跳转逻辑”“基础交互反馈”（如按钮变色、弹窗提示）。

原需包含核心页面（如首页