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供应商品质管理制度

一、总则

（一）目的

为确保所采购商品的质量符合公司及客户的要求，规范供应商的质量管理工作，降低因商品质量问题带来的风险，提高公司的市场竞争力和客户满意度，特制定本供应商品质管理制度。

（二）适用范围

本制度适用于与公司有业务往来的所有供应商，包括原材料供应商、零部件供应商、成品供应商等，以及公司内部涉及采购、质量管控等与供应商质量管理相关的部门和人员。

（三）相关法律法规遵循

公司在供应商质量管理过程中，严格遵守《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的要求，确保公司及供应商的经营活动合法合规。

二、供应商选择与评估

（一）供应商选择标准

1.资质要求

供应商应具有合法的经营资格，提供有效的营业执照、生产许可证等相关资质证书。对于涉及特定行业的供应商，还需具备相应的行业认证，如食品供应商需有食品生产许可证、医疗器械供应商需有医疗器械生产资质等。

2.质量保证能力

供应商应具备完善的质量管理体系，如通过ISO9001质量管理体系认证。有健全的质量控制流程，包括原材料检验、生产过程监控、成品检验等环节，能够提供有效的质量检验报告和质量保证承诺。

3.生产能力

供应商应具备足够的生产规模和生产设备，能够满足公司的订单需求。有合理的生产计划和排产能力，确保按时交货。同时，具备应对紧急订单和订单波动的能力。

4.技术研发能力

对于需要不断进行产品创新和技术升级的行业，供应商应具有一定的技术研发团队和研发能力，能够根据公司的需求进行产品改进和新产品开发。

5.价格合理性

供应商提供的产品价格应在市场合理范围内，具有一定的价格竞争力。同时，价格应与产品质量、服务水平相匹配。

6.售后服务

供应商应具备良好的售后服务体系，能够及时响应公司的售后需求，对产品质量问题进行快速处理和解决。提供产品质量追溯、召回等售后服务保障措施。

（二）供应商评估流程

1.初步筛选

采购部门根据公司的采购需求，通过市场调研、行业推荐、供应商主动注册等方式收集潜在供应商的信息。对收集到的供应商信息进行初步筛选，排除明显不符合基本要求的供应商。

2.实地考察

对于初步筛选合格的供应商，由采购部门会同质量部门组织相关人员对供应商进行实地考察。考察内容包括供应商的生产环境、生产设备、质量管理体系、人员状况等。实地考察后，考察人员需撰写详细的考察报告，对供应商的情况进行综合评价。

3.样品验证

要求供应商提供样品，由质量部门按照公司的质量标准和检验规范进行严格检验。对于一些关键性能指标，可委托第三方检测机构进行检测。样品检验合格后，方可进入小批量试用阶段。

4.小批量试用

采购部门向供应商下达小批量订单，在生产过程中，质量部门对产品进行抽检和监控。产品交付后，使用部门对产品的性能、适用性等进行评估。小批量试用合格后，方可正式列入合格供应商名录。

（三）合格供应商名录管理

1.质量部门负责建立和维护合格供应商名录，定期对合格供应商进行评估和更新。

2.对于表现优秀的供应商，可给予优先采购、增加订单份额等奖励；对于不符合要求的供应商，及时从合格供应商名录中剔除。

三、采购合同中的质量条款

（一）质量标准约定

在采购合同中，明确约定所采购商品应符合的质量标准。可以引用国家相关标准、行业标准或公司内部标准。如果有特殊的质量要求，需在合同中详细说明。

（二）检验与验收方式

明确规定产品的检验与验收方式，包括检验项目、检验方法、抽样比例等。对于重要的原材料和部件，可要求供应商在发货前进行全检，并提供检验报告；公司在收货时进行抽检。对于成品，可采用全检或抽检的方式进行验收。

（三）质量责任与赔偿

明确供应商在产品质量方面应承担的责任。如果产品出现质量问题，供应商应负责免费更换、退货、补货等，并承担由此给公司造成的损失，包括直接损失和间接损失。损失赔偿的计算方式和范围应在合同中明确规定。

（四）质量保证期限

规定产品的质量保证期限，在质量保证期限内，供应商对产品质量负责。对于一些特殊产品，如电子产品、机械设备等，质量保证期限应根据产品的特点和行业惯例合理确定。

四、供应商日常质量管理

（一）进货检验

1.检验流程

仓库在收到供应商的货物后，首先核对货物的品种、规格、数量等信息是否与送货单和采购合同一致。核对无误后，通知质量部门进行检验。质量部门按照检验规范对货物进行检验，检验合格后出具检验报告，仓库方可办理入库手续；检验不合格的，按照不合格品处理流程进行处理。

2.检验项目与方法

根据产品的特点和质量要求，确定具体的检验项目。对于原材料，可能包括外观、尺寸、化学成分、物理性能等检验项目；对于成品，除了外观、性能等检验项目外，还可能包括功能测试、可靠性测试等。检验方法可采用感官检