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通用管理能力试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.某部门经理发现团队士气低落，决定每周五下午组织“咖啡分享会”，让员工轮流分享工作心得。三个月后，员工主动加班率提升12%，离职率下降8%。该经理使用的主要激励原理是

A.双因素理论中的保健因素

B.期望理论中的工具性

C.社会学习理论中的替代强化

D.麦克利兰成就需要理论中的归属需要

答案：D。解析：分享会满足员工对“被接纳、被认可”的归属需要，属于麦克利兰三种需要中的归属需要，与离职率下降直接相关。

2.公司推行OKR，季度初某员工写下“O：成为更优秀的自己，KR：读书10本”。HR驳回并要求重写，最可能的原因是