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2025年度高龄津贴政策落实绩效评议调查问卷

您好！为全面评估2025年度高龄津贴政策落实效果，优化养老服务供给，现开展本次调研。问卷采用匿名形式，仅用于政策分析，您的真实反馈对我们至关重要。请根据实际情况选择或填写，感谢您的支持！

一、基本信息（请根据实际情况勾选，若无特殊说明均为单选）

1.您的年龄：

□80-89周岁□90-99周岁□100周岁及以上（注：若为100周岁及以上，请在问卷末尾标注“百岁及以上”）

2.您的户籍性质：

□城镇户籍□农村户籍

3.您的居住方式：

□独居（单独居住）□与配偶同住□与子女/孙子女同住□入住养老机构□其他（请注明：________）

4.您的文化程度：

□未上过学□小学□初中□高中/中专□大专及以上

5.您的主要生活来源（可多选）：

□子女赡养□城乡居民基本养老保险□高龄津贴□低保/特困供养金□其他（请注明：________）

二、政策知晓与获取渠道

6.您是否知晓本地高龄津贴政策（即针对80周岁及以上老年人发放的生活补贴）？

□完全知晓（清楚津贴标准、申请条件、发放流程等）

□部分知晓（知道有津贴，但不清楚具体细节）

□不清楚（从未听说过）

7.若知晓，您通过哪些渠道了解到高龄津贴政策？（可多选）

□社区/村工作人员上门宣传□社区/村公告栏张贴通知

□家人/朋友告知□电视/广播/网络等媒体报道

□政务服务平台（如“皖事通”“浙里办”等）□其他（请注明：________）

8.您认为当前政策宣传的覆盖范围如何？

□非常全面（几乎所有符合条件的老人都能了解）

□比较全面（大部分符合条件的老人能了解）

□一般（部分老人了解，部分不了解）

□不足（只有少数老人了解）

三、申请与审核流程满意度

（注：若未申请过高龄津贴，请从第13题开始作答）

9.您首次申请高龄津贴的时间：

□2025年1-3月□2025年4-6月□2025年7-9月□2025年10-12月□其他（请注明：________）

10.申请时，您需要提交的材料有哪些？（可多选，若未申请过请跳过）

□身份证原件及复印件□户口本原件及复印件

□近期1寸免冠照片□银行卡/存折复印件

□委托他人代办的需提供委托书及代办人身份证

□其他（请注明：________）

11.您对申请材料的准备难度评价：

□非常容易（材料简单，无需额外跑腿）

□比较容易（材料明确，偶尔需要补充）

□一般（部分材料需要多次询问或调整）

□较困难（材料要求模糊，需反复补充）

□非常困难（因材料缺失或复杂未成功申请）

12.从提交申请到审核通过的时间为：

□7个工作日内□8-15个工作日□16-30个工作日□超过30个工作日

（若未通过审核，请注明原因：________）

13.申请过程中，工作人员（社区/村、街道/乡镇或民政部门）的服务态度如何？

□非常好（主动指导、耐心解答）

□较好（态度热情，能解决问题）

□一般（按流程办理，无明显服务短板）

□较差（态度敷衍，需多次催促）

□非常差（推诿扯皮，未提供有效帮助）

四、津贴发放与管理情况

14.您2025年度每月领取的高龄津贴金额为：

□80-89周岁：______元□90-99周岁：______元□100周岁及以上：______元（请根据实际填写）

15.您认为当前津贴标准是否合理？

□完全合理（能有效改善老年生活）

□比较合理（对生活有一定帮助）

□一般（仅能覆盖部分基本需求）

□不合理（金额过低，实际作用有限）

16.2025年津贴发放是否及时？（以自然月计算，如1月津贴应在1月底前发放）

□全部及时（每月按时到账）

□大部分及时（仅1-2次延迟）

□部分及时（3-5次延迟）

□很少及时（超过5次延迟）

□未收到（请注明原因：________）

17.津贴发放方式为：

□银行代发（直接打入个人银行卡/存折）

□社区/村统一发放（现金或转账至指定账户）

□其他（请注明：________）

18.您对发放方式的便利程度评价：

□非常便利（无需跑腿，自动到账）

□比较便利（操作简单，偶尔需要确认）

□一般（需定期查询或领取）

□不便利（需多次跑腿或手续繁琐）

五、政策效果感知