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通讯设备公司市场拓展团队绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

季度销售目标完成率

40%

100%

按实际完成率占目标值的比例评分，例如：100%完成得满分，低于90%扣5分，低于80%扣10分，以此类推。

新客户开发数量

50个

每开发一个新客户得2分，最高得100分。

合同金额达成率

90%

按实际合同金额占目标金额的比例评分，例如：90%完成得满分，低于85%扣5分，低于80%扣10分，以此类推。

回款率

95%

按实际回款金额占应收金额的比例评分，例如：95%完成得满分，低于90%扣5分，低于85%扣10分，以此类推。

销售利润率

25%

按实际销售利润率占目标利润率的比例评分，例如：25%完成得满分，低于22.5%扣5分，低于20%扣10分，以此类推。

市场活动执行效果

市场活动策划质量

25%

优秀

由上级根据活动策划的创新性、可行性、完整性进行评分，优秀得满分，良好得80%，一般得60%，较差得40%。

市场活动参与人数

500人

每增加100人参与得5分，最高得50分。

市场活动转化率

15%

按活动带来的新客户数量占活动参与人数的比例评分，例如：15%完成得满分，低于12.5%扣5分，低于10%扣10分，以此类推。

市场活动预算控制

在预算内完成

按实际支出占预算的比例评分，例如：在预算内完成得满分，超出预算10%以内扣5分，超出预算10%-20%扣10分，超出预算20%以上得0分。

市场活动媒体报道量

10篇

每增加1篇媒体报道得2分，最高得20分。

客户关系维护

客户满意度调查得分

20%

4.5分

按客户满意度调查的平均得分评分，4.5分得满分，每低0.1分扣5分，最低扣至0分。

客户投诉处理及时率

95%

按及时处理客户投诉的数量占客户投诉总量的比例评分，例如：95%完成得满分，低于90%扣5分，低于85%扣10分，以此类推。

客户复购率

30%

按客户复购金额占客户总消费金额的比例评分，例如：30%完成得满分，低于27%扣5分，低于24%扣10分，以此类推。

客户流失率

5%

按流失客户数量占客户总数量的比例评分，例如：5%完成得满分，高于7.5%扣5分，高于10%扣10分，以此类推。

客户关系管理主动性

积极

由上级根据团队成员主动进行客户关系维护的情况进行评分，积极得满分，一般得80%，消极得40%。

团队协作与沟通

团队目标达成贡献度

15%

超出预期

由上级根据团队成员对团队目标达成的贡献程度进行评分，超出预期得满分，达到预期得80%，未达到预期得60%。

跨部门沟通效率

高效

由上级根据团队成员与其他部门沟通的效率进行评分，高效得满分，一般得80%，低效得40%。

团队内部协作表现

良好

由上级根据团队成员之间的协作情况进行评分，良好得满分，一般得80%，较差得40%。

团队建设活动参与度

积极参与

由上级根据团队成员参与团队建设活动的积极性进行评分，积极参与得满分，一般得80%，消极得40%。

知识分享与培训参与度

100%

按实际参与知识分享与培训的次数占计划次数的比例评分，例如：100%完成得满分，低于95%扣5分，低于90%扣10分，以此类推。

本考核表旨在全面评估通讯设备公司市场拓展团队在销售业绩、市场活动执行效果、客户关系维护、团队协作与沟通等方面的表现。请根据各指标的实际完成情况，按照评分标准进行评分。考核结果将作为团队绩效评估的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见