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机场客户关系管理系统
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一、系统概述 3
二、项目背景分析 5
三、需求分析与调研 7
四、系统功能模块设计 9
五、客户信息管理 10
六、客户互动记录管理 12
七、客户反馈与投诉处理 14
八、客户满意度评估 16
九、市场营销与推广策略 18
十、销售数据分析与报告 20
十一、客户分层与细分策略 22
十二、客户关系维护与增值 24
十三、系统架构与技术方案 26
十四、数据库设计与管理 28
十五、用户权限与角色管理 30
十六、界面设计与用户体验
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