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养老护理员岗位应急处置操作规程

文件名称：养老护理员岗位应急处置操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于养老护理员在日常工作中的应急处置操作。目的在于确保养老护理员在面对突发状况时，能够迅速、正确地采取应急措施，保障老年人的人身安全，维护养老机构的正常秩序。规程涵盖紧急情况识别、应急响应、处置措施及后续跟进等环节。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：养老护理员在执行应急处置操作前，必须穿戴合格的劳动防护用品，包括但不限于：工作服、防护手套、防护眼镜、口罩等，确保自身安全。

2.设备检查：检查应急设备是否处于良好状态，包括但不限于：急救箱、消防器材、通讯设备、轮椅、担架等，确保设备能够正常使用。

3.环境要求：

a.操作区域应保持整洁、光线充足，便于操作和观察。

b.确保操作区域无障碍物，通道畅通，避免紧急情况下发生意外。

c.操作区域温度、湿度适宜，保证老年人舒适度。

d.操作区域应配备紧急疏散指示牌和应急照明设施。

4.人员配备：确保应急处置小组人员到位，明确各成员职责，确保在紧急情况下能够迅速响应。

5.知识培训：养老护理员应接受应急处置相关知识和技能的培训，提高应对突发事件的能力。

6.演练与考核：定期组织应急处置演练，检验护理员应对突发事件的能力，确保在实际操作中能够熟练运用所学知识和技能。

三、操作步骤

1.紧急情况识别：养老护理员应时刻保持警惕，通过观察、询问等方式，及时发现老年人的异常情况，如跌倒、呼吸困难、意识丧失等。

2.立即报告：一旦发现紧急情况，立即向值班人员或负责人报告，启动应急预案。

3.采取初步措施：

a.对于跌倒或意识丧失的老年人，应迅速将其置于安全位置，避免二次伤害。

b.对于呼吸困难或窒息的老年人，应立即采取心肺复苏（CPR）等急救措施。

4.检查生命体征：评估老年人的呼吸、心跳和意识状态，如有必要，进行紧急救护。

5.联系专业救援：在确保自身安全的前提下，及时联系急救中心或相关救援机构。

6.持续观察：在等待救援到来期间，持续观察老年人的状况，根据需要调整急救措施。

7.记录信息：详细记录紧急情况发生的时间、地点、老年人状况及采取的措施，为后续调查和处理提供依据。

8.协助救援：在救援人员到达后，协助进行救援工作，确保老年人得到及时有效的救治。

9.后续跟进：在紧急情况得到妥善处理后，对老年人进行后续观察，确保其状况稳定。

10.总结反思：对本次应急处置进行总结，查找不足，提出改进措施，提高应急处置能力。

四、设备状态

在养老护理员应急处置操作中，设备的状态直接影响到操作的效率和安全性。以下是对设备良好和异常状态的分析：

良好状态：

1.急救箱：急救箱内的药品、器械应齐全、有效，且在有效期内，易于快速取出使用。

2.消防器材：消防器材如灭火器、消防栓等应处于正常工作状态，压力表显示正常，易于操作。

3.通讯设备：对讲机、手机等通讯设备应电量充足，信号良好，确保紧急情况下能够及时联系外界。

4.轮椅、担架：轮椅和担架应无损坏，能够平稳移动，确保老年人安全转移。

5.应急照明：应急照明设备在断电情况下能够迅速启动，提供足够的照明，确保操作区域可见。

异常状态：

1.急救箱：如药品过期、器械损坏或缺失，应立即补充或更换。

2.消防器材：若消防器材压力不足、损坏或过期，应立即进行维修或更换。

3.通讯设备：通讯设备电量不足、信号差或故障，应立即充电、维修或更换备用设备。

4.轮椅、担架：如有损坏或变形，应立即停止使用，进行维修或更换。

5.应急照明：应急照明设备无法启动或亮度不足，应立即检查原因，确保在紧急情况下能够正常使用。

对于设备异常状态，养老护理员应立即报告相关部门，进行维修或更换，确保在紧急情况下设备能够正常运作，保障老年人安全。同时，定期对设备进行检查和维护，预防异常状态的发生。

五、测试与调整

测试方法：

1.定期检查：每月至少进行一次全面的设备检查，确保所有应急设备处于良好状态。

2.功能测试：对急救箱、消防器材、通讯设备等进行功能测试，验证其操作性和有效性。

3.演练测试：通过模拟紧急情况，测试养老护理员的应急处置能力和设备的实际应用效果。

4.环境测试：检查应急照明、疏散指示等环境设施在紧急情况下的表现。

调整程序：

1.发现问题：在测试过程中，如发现设备损坏、功能异常或操作不便等问题，应立即记录。

2.分析原因：对发现的问题进行原因分析，确定是设备本身故障、使用不当还是维护保养不到位。

3.制定计划：根据问题原因，制定具体的调整计划，包