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区块链溯源服务确认协议

本协议由以下双方于[签订日期]签订：

服务提供方（以下简称“服务商”）：[服务商公司全称]

法定代表人：[服务商法定代表人姓名]

注册地址：[服务商注册地址]

联系地址：[服务商联系地址]

联系人：[服务商联系人姓名]

联系电话：[服务商联系电话]

电子邮箱：[服务商电子邮箱]

服务接受方（以下简称“用户”）：[用户公司全称]

法定代表人：[用户法定代表人姓名]

注册地址：[用户注册地址]

联系地址：[用户联系地址]

联系人：[用户联系人姓名]

联系电话：[用户联系电话]

电子邮箱：[用户电子邮箱]

鉴于：

1.服务商拥有并提供基于区块链技术的溯源服务能力，能够为用户提供数据记录、存储、查询、验证等一站式产品溯源解决方案；

2.用户希望利用服务商提供的区块链溯源服务，提升其产品信息透明度，保障消费者权益，增强品牌信任度。

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的规定，双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

为明确双方权利义务，对本协议中使用的关键术语定义如下：

1.1区块链溯源服务：指服务商利用区块链技术，为用户提供关于产品从生产到消费各环节信息的记录、存储、查询、验证等服务的总称。该服务旨在确保记录信息的不可篡改性和可追溯性。

1.2溯源信息：指与用户产品相关的、需要通过本协议约定的区块链溯源服务进行记录和管理的所有信息，包括但不限于产品标识信息（如序列号、条形码、二维码）、产品基本信息、原辅料来源信息、生产加工过程信息、质量检验信息、仓储物流信息、销售信息等。

1.3用户数据：指用户在服务过程中因使用本协议约定的区块链溯源服务而提供、生成或与服务所涉及的产品相关的所有数据，包括溯源信息、产品数据、用户操作记录、个人信息（如适用）等。

1.4服务商系统：指服务商为提供区块链溯源服务而搭建和运营的软件系统、硬件设施及相关网络环境。

1.5区块链网络：指服务商选用的用于承载用户产品溯源数据记录的特定区块链网络，可能是公有链、私有链或联盟链。

1.6不可篡改性：指一旦数据被记录到区块链网络中，后续无法被任何参与方或外部力量恶意修改或删除的特性。

1.7服务水平协议（SLA）：指服务商承诺向用户提供区块链溯源服务的可用性、响应时间、数据处理效率、数据安全性等方面的具体标准和指标。SLA的具体内容可作为本协议附件或双方另行签署的协议文件。

第二条服务内容与范围

服务商同意根据本协议约定，向用户提供以下区块链溯源服务：

2.1系统接入与配置：服务商负责提供必要的接口（API）文档、技术指导和配置支持，帮助用户将其产品信息管理系统与服务商溯源系统进行对接，确保溯源数据能够顺畅上传至区块链网络。

2.2数据上链服务：服务商接收用户通过约定接口提交的溯源信息，进行格式验证和符合性检查后，将验证通过的数据记录至双方约定的区块链网络，确保数据的不可篡改性和时间戳的准确性。

2.3溯源信息管理：服务商提供用户管理界面的访问权限，允许用户在授权范围内查看、管理其产品在区块链网络上的溯源记录，包括查询、统计等基本功能。

2.4溯源查询服务：服务商根据用户需求，提供面向最终用户或授权渠道的溯源信息查询通道。用户可以通过配置的产品标识（如扫码）触发查询，系统将返回区块链上公开的溯源信息片段或指向完整的溯源报告。

2.5数据安全保障：服务商应采取行业认可的安全措施，包括但不限于数据加密传输、访问控制、入侵检测、备份恢复等，保障用户数据在传输、存储和处理过程中的机密性、完整性和可用性，防止数据泄露、篡改或未经授权的访问。

2.6系统维护与升级：服务商负责服务商系统的日常运行监控、故障排除、安全维护和必要的版本升级。对于重大升级，服务商应提前[例如：十五（15）]天通知用户，并在不影响用户核心业务运行的前提下进行，升级后的版本应满足或优于原版本的服务能力。

2.7技术支持：服务商提供与区块链溯源服务相关的技术咨询、问题解答和操作指导。用户可以通过约定的渠道（如电话、邮件、在线系统）获得技术支持服务，服务商应在合理时间内响应并尝试解决用户遇到的问题。

本协议项下的服务范围具体包括用户指定的[例如：食品]产品品类，需要记录的[例如：生产批次、原料产地、加工日期、质检报告、物流追踪]等溯源信息字段，以及溯源查询的[例如：微信公众号、官方网站]展示方式等细节，具体实施方案可由双方另行协商确定。

第三条用户权利与义务

用户在享受区块链溯源服务的同时，享有以下权利并承担以下义务：

3.1用户权利：

3.1.1按照本协议约定，使用服务商提供的区块链溯源服务，并