督办工作管理办法.docxVIP

督办工作管理办法

第一章总则

第一条制定目的

为规范督办工作流程，强化工作执行力，确保上级决策部署、重大工作任务、重点项目及各类事项高效落地落实，及时发现并解决工作推进中的堵点、难点问题，压实工作责任，提升工作质效，结合实际工作情况，制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于本单位（含所属部门、下属单位，下同）所有督办事项的发起、交办、推进、核查、反馈、归档及问责等全流程管理，涵盖以下各类事项：

1.上级机关（党委、政府、主管部门等）部署的重大决策、重要文件、重点工作任务及领导批示、交办事项；

2.本单位党委（党组）会议、办公会议、专题会议等研究确定的重大工作任务、重点项目、重要决议决定；

3.本单位领导班子成员交办、批办的各类工作事项；

4.人大代表建议、政协委员提案办理事项；

5.群众反映强烈、社会关注度高的重点民生事项；

6.其他需要纳入督办管理、明确时限和责任的工作事项。

全体工作人员、所属部门及下属单位开展督办相关工作，均需严格遵守本办法。

第三条核心原则

1.党管督办原则：坚持党的全面领导，把督办工作作为落实上级决策部署和单位工作要求的重要抓手，确保督办工作正确方向；

2.权责对等原则：明确督办事项的责任主体、责任人和办理时限，做到谁交办、谁负责，谁承办、谁落实，权责统一、失职追责；

3.实事求是原则：督办工作立足实际，客观核查事项推进情况，如实反馈办理结果，不夸大成效、不隐瞒问题，确保督办工作的真实性和严肃性；

4.高效快捷原则：简化督办流程，强化过程管控，对督办事项快速交办、及时推进、限期办结，确保各项任务按时保质落地；

5.全程闭环原则：督办事项从发起、交办、推进、核查、反馈到归档，实现全流程管控、闭环管理，确保事事有回音、件件有着落；

6.从严问责原则：对督办事项推进不力、拖延推诿、敷衍塞责、弄虚作假的，严肃追究相关责任人责任，强化督办刚性约束。

第四条管理机构及职责

成立督办工作领导小组，由单位主要领导任组长，分管领导任副组长，各部门、下属单位负责人为成员，统筹推进督办工作。设立督办工作办公室（以下简称“督办办”），挂靠在办公室（或指定部门），配备专职或兼职督办人员，具体负责督办工作的日常组织、协调和落实。各部门、下属单位指定专人作为督办联络员，对接督办办开展工作。

各相关主体具体职责如下：

1.督办工作领导小组：统筹谋划督办工作，研究确定重大督办事项，协调解决督办工作中的重大问题，审定督办工作报告，部署督办工作重点，督促检查各部门督办责任落实情况；

2.督办办：

（1）负责督办事项的收集、梳理、登记、分类，提出交办意见，报领导小组或分管领导审批后交办；

（2）负责跟踪督办事项推进进度，及时了解办理情况，协调解决推进中的一般难点问题，对重大堵点问题及时上报领导小组；

（3）负责组织对督办事项办理结果的核查、验收，审核办理报告，对不符合要求的责令限期整改；

（4）负责督办工作的汇总、分析，定期向领导小组报送督办工作进展情况、办结情况及存在问题，形成督办通报；

（5）负责督办事项相关资料的整理、归档，建立健全督办工作台账，规范督办档案管理；

（6）负责指导各部门、下属单位开展督办相关工作，培训督办联络员，提升督办工作能力；

（7）完成领导小组及单位领导交办的其他督办相关工作。

3.承办部门（单位）：作为督办事项的落实主体，负责接收督办事项，明确具体承办人，制定推进方案，按时推进办理工作；及时向督办办反馈工作进展、存在问题及办理结果；配合督办办开展核查、验收工作，对督办中提出的整改要求及时落实；

4.承办人：具体负责督办事项的办理、推进，如实记录工作进展，及时向部门（单位）负责人和督办办反馈情况，确保事项按时保质办结；

5.督办联络员：负责对接督办办，接收、传达督办事项，汇总本部门（单位）督办事项办理情况，及时反馈相关信息，协助承办人推进事项办理，做好本部门（单位）督办资料的初步整理。

第二章督办事项的发起与交办

第五条事项发起

督办事项发起主要分为以下几种情形，发起时需明确事项内容、办理要求、完成时限、责任主体等核心信息：

1.上级部署事项：由督办办负责收集、梳理上级机关部署的重大决策、重要文件、领导批示及交办事项，核实相关要求后，发起督办流程；

2.单位内部事项：由各部门、下属单位提出，经部门（单位）负责人签字确认后，报督办办审核，或由单位领导直接批办、交办至督办办，发起督办流程；

3.人大代表建议、政协委员提案：由负责建议提案办理的部门收集、梳理，提出督办需求，报督办办审核后，发起督办流程；

4.民生及其他事项：由相关职能部门收集、核实，提出督办需求，经分管领导审核后，报督办办发起督办流程。

发起督办事项时