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IT运维工程师技术管理维护绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

系统稳定性与故障处理

核心系统可用性达成率

40%

99.9%

按实际可用性百分比计算，每低0.1%扣除2%分数，最低扣至维度权重上限

重大故障响应时间

15分钟内

按实际响应时间计算，超过15分钟每增加5分钟扣除1%分数，最高扣至维度权重上限

故障解决效率

80%以上故障在8小时内解决

按故障解决时间占比计算，每低10%扣除2%分数，最低扣至维度权重上限

故障预防措施有效性

年度内因预防措施避免的重大故障不少于3起

按实际避免的重大故障数量计算，每少1起扣除3%分数，最低扣至维度权重上限

系统变更成功率

95%以上变更一次成功

按变更成功次数占比计算，每低5%扣除1.5%分数，最低扣至维度权重上限

资源优化与成本控制

服务器资源利用率提升率

20%

提升10%以上

按实际利用率提升百分比计算，每低5%扣除2%分数，最低扣至维度权重上限

运维工具使用率

核心运维工具使用覆盖率100%

按实际使用覆盖率计算，每低10%扣除1.5%分数，最低扣至维度权重上限

能耗降低率

降低5%以上

按实际能耗降低百分比计算，每低2.5%扣除2%分数，最低扣至维度权重上限

备件库存周转率

达到6次/年

按实际周转率计算，每低1次扣除1.5%分数，最低扣至维度权重上限

成本节约金额

年度内节约成本不少于10万元

按实际节约金额占比计算，每低2万元扣除2%分数，最低扣至维度权重上限

团队协作与知识共享

跨部门协作满意度

25%

平均分达到4.5分（满分5分）

按实际满意度评分计算，每低0.1分扣除2%分数，最低扣至维度权重上限

知识库文档贡献量

年度内新增/更新文档不少于50篇

按实际贡献量计算，每少10篇扣除1%分数，最低扣至维度权重上限

新人培训覆盖率

覆盖率达90%以上

按实际覆盖比例计算，每低5%扣除2%分数，最低扣至维度权重上限

技术评审参与率

参与率100%

按实际参与比例计算，每低5%扣除1.5%分数，最低扣至维度权重上限

团队内部冲突解决率

90%以上冲突在3天内解决

按实际解决率计算，每低5%扣除2%分数，最低扣至维度权重上限

技术创新与能力提升

新技术应用数量

15%

年度内成功应用新技术不少于2项

按实际应用数量计算，每少1项扣除3%分数，最低扣至维度权重上限

专利或论文发表

发表专利或核心论文不少于1篇

按实际发表数量计算，未达标不扣分，达标则获得该项满分

专业认证提升

获得高级别专业认证（如CCIE、PMP等）

按实际认证数量计算，每获得1项高级认证增加2%分数，最高不超过维度权重上限

培训完成率

年度内完成专业培训不少于20小时

按实际完成时间占比计算，每少4小时扣除1%分数，最低扣至维度权重上限

创新提案采纳率

年度内提案采纳率不低于50%

按实际采纳比例计算，每低10%扣除1.5%分数，最低扣至维度权重上限

本考核表用于评估IT运维工程师在系统稳定性、资源优化、团队协作及技术创新方面的综合表现。请根据实际工作情况填写各指标数据，评分时请严格遵循各指标的评分标准。各维度权重分别为：系统稳定性与故障处理40%、资源优化与成本控制20%、团队协作与知识共享25%、技术创新与能力提升15%，权重总和为100%。最终得分为各维度得分乘以权重后加总计算得出。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见