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办公室主任绩效提升行动计划

作为办公室主任，其绩效水平直接关系到整个单位的运转效率、决策质量及内外形象。本行动计划旨在通过系统性的自我剖析、能力建设与实践优化，全面提升办公室主任的履职效能，更好地发挥参谋辅政、统筹协调、服务保障的核心作用。

一、自我诊断与目标锚定

（一）现状分析与问题梳理

深刻反思当前工作中存在的短板与不足。可能表现为：参谋辅政的前瞻性与深度不足，对领导决策的支撑作用未能充分发挥；统筹协调的艺术性与有效性有待加强，部门间协同效率不高；服务保障的精细化与人性化尚有提升空间，未能完全满足干部职工期待；内部管理的规范化与效能化程度不够，团队战斗力未达最佳状态；个人时间管理与压力应对能力需进一步增强，工作时常陷入被动。

（二）核心能力评估

对照办公室主任的核心胜任力模型，逐项评估：政策理论水平、文字综合能力、组织协调能力、沟通表达能力、应急处突能力、学习创新能力、廉洁自律意识等。明确哪些是优势，哪些是亟待补强的“软肋”。

（三）绩效目标设定

1.总体目标：在未来一个考核周期内，个人履职能力显著增强，办公室工作效能全面提升，服务对象满意度明显提高，为单位中心工作提供更坚实的保障。

2.具体目标：

*提升参谋辅政质量，力求重要文稿“一次成型、少有修改”，信息报送的采用率提升。

*优化统筹协调机制，确保重大会议、活动组织零失误，部门间协作顺畅度提升。

*提高服务保障水平，公文流转效率提升，后勤服务投诉率降低。

*强化内部管理，团队成员岗位技能和工作积极性得到有效激发。

二、提升策略与行动方案

（一）强化参谋辅政能力，提升决策支撑水平

1.深化政策理论学习：

*行动：建立个人学习计划，定期研读上级重要文件、领导讲话精神及相关业务领域知识，做好学习笔记与心得提炼。积极参与单位组织的各类培训，主动拓展知识面。

*预期：提升政治敏锐性和政策把握能力，确保工作方向不偏离。

2.提升信息服务质量：

*行动：构建多渠道信息收集网络，关注行业动态、兄弟单位经验及基层一线情况。对收集到的信息进行筛选、研判、深加工，形成有价值的信息简报或分析报告，为领导决策提供参考。

*预期：信息的及时性、准确性和针对性显著增强。

3.强化调研与分析能力：

*行动：围绕单位中心工作和领导关注的重点难点问题，主动下沉到业务部门和基层一线开展调研。调研前有提纲，调研中有记录，调研后有报告，提出切实可行的对策建议。

*预期：形成高质量调研报告，为解决实际问题贡献智慧。

4.提高文稿撰写水平：

*行动：坚持“精品意识”，在立意、结构、语言上下功夫。多学习优秀范文，勤于练笔，主动向有经验的同事请教。重要文稿反复打磨，字斟句酌，力求精准表达。

*预期：文稿质量得到领导和同事的普遍认可。

（二）优化统筹协调能力，确保运转高效有序

1.健全内外协调机制：

*行动：梳理现有协调流程，找出瓶颈。加强与上级单位、兄弟单位及内部各部门的日常沟通，建立良好工作关系。对涉及多部门的工作，提前介入，明确职责分工，确保无缝衔接。

*预期：形成上下贯通、左右协同、内外顺畅的工作格局。

2.提升会务与活动组织效能：

*行动：会前精心策划方案，明确议程、人员、材料、场地、后勤等要素；会中严密组织，及时处理突发情况；会后抓好纪要整理和决议事项的督办落实。大型活动成立专项工作组，细化方案，责任到人。

*预期：会议和活动组织规范、高效、有序，效果良好。

3.强化资源整合与调度：

*行动：全面了解单位内部各类资源状况，包括人力、物力、财力等。根据工作需要，科学调配资源，实现效益最大化。对重点工作、紧急任务，优先保障资源投入。

*预期：资源利用效率提高，避免闲置和浪费。

（三）提升服务保障能力，夯实内部运转基础

1.优化公文处理与档案管理：

*行动：严格执行公文处理规范，确保公文流转高效、准确、安全。加强档案收集、整理、归档、利用工作，推进档案管理数字化、规范化。

*预期：公文处理“零差错”，档案查阅便捷高效。

2.加强印章与保密管理：

*行动：严格执行印章使用审批制度，规范用印流程。强化保密意识教育，定期组织保密检查，堵塞泄密漏洞。

*预期：杜绝印章管理和保密工作事故。

3.改善后勤服务质量：

*行动：关注干部职工合理需求，在办公环境、餐饮、交通、安全等方面提供更贴心、更周到的服务。定期征求意见，及时改进服务中存在的问题。

*预期：后勤保障满意度稳步提升。

（四）强化高效执行与过程管控能力

1.提升任务分解与督办落实水平：

*行动：对上级部署和领导交办的任务，迅速分解，明确责任主体、完成时限和