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电力公司经理个人工作总结与自我评价

一、岗位与组织背景

本人自2021年3月起任国网××市供电公司城区供电中心经理，全面负责10千伏及以下配电网运维、营销服务、工程建设及综合能源业务。中心在编员工186人，下设运检、营销、工程、综合4个班组，服务客户18.7万户，年售电量42.6亿千瓦时。2023年中心被省公司确定为“数字化供电所”全域试点，我作为第一责任人，需同时完成安全、经营、服务、党建四维指标。

二、年度核心指标完成结果

1.安全：实现“零人身、零电网、零设备”事件，累计安全运行4562天。

2.电量：售电量同比增长8.4%，高于市公司平均2.7个百分点；线损率3.82%，同比下降0.31个百分点，节约电量1322万千瓦时。

3.服务：客户平均停电时间0.83小时/户，同比降低42%；12398投诉为零，95598投诉率0.05件/万户，全省城区类第一。

4.经营：内部利润贡献2.74亿元，完成率109%；应收账款余额同比下降18%。

5.创新：落地2项国网级、5项省公司级数字化成果，新增授权专利7项，直接经济效益1260万元。

三、重点工作回顾与方法论

（一）配网“零停电”示范区建设

1.目标：把市政府、三甲医院、高铁枢纽等6.8平方公里区域打造成年停电5分钟的国际一流示范区。

2.方法流程

①可靠性基准测算：利用GIS+OMS历史数据，建立馈线级故障率、停送电时间、负荷转供模型，识别11处单电源、3处架空裸线瓶颈。

②网架优化：新建双环网柜12座、电缆隧道2.1公里，形成“双环网+双射式”结构，N-1通过率100%。

③带电作业全覆盖：组建32人带电作业班，配置绝缘斗臂车4辆、履带式绝缘脚手架1套，全年开展带电作业874次，减少停电6.7万时·户。

④配电自动化深化：加装DTU/FTU共186套，实现故障秒级定位、分钟级隔离、毫秒级转供，FA动作成功率98.2%。

⑤客户侧微电网：促成市政府大楼新建800千瓦/1.6兆瓦时储能+200千瓦光伏，与配网签订备用容量协议，可孤岛运行4小时。

3.结果：示范区年停电时间降至2.9分钟，带动周边高端商业体年增供电量3200万千瓦时，电价溢价0.018元/千瓦时，直接增收576万元。

（二）数字化供电所全域试点

1.建设思路：以“数据一个源、电网一张图、业务一条线、指挥一平台”为目标，打造可复制、可推广的县级供电企业数字化转型样板。

2.实施步骤

①数据治理：制定《营配调数据同源维护细则》，明确18类主数据、214项字段的维护职责、时限、校验规则；全年治理异常数据4.3万条，一致率由92%提升到99.7%。

②图模一体化：完成238条馈线、1.9万个设备“图实一致”校核，采用激光雷达+SLAM背包扫描，精度达到0.05米；同步在PMS3.0建立数字孪生模型。

③业务线上化：开发“城区供服”小程序，集成巡视、缺陷、抢修、业扩、线损、客户服务等8大模块，实现“工单自动派发—现场手机确认—结果线上归档”闭环。全年线上工单5.7万张，纸质单据下降91%。

④绩效到人到单：建立“工作量+质量+客户评价”三维积分模型，系统自动算分，每日更新排名，与绩效奖金100%挂钩，员工主动抢单率由63%提升到97%。

⑤数据增值：与市大数据局签订战略合作协议，脱敏后向9家充电桩运营企业推送配变可开放容量数据，按0.02元/千瓦收取服务费，年收益48万元。

3.制度保障：同步修订《数字化供电所运行管理规定》，明确“数据谁产生谁负责、错误数据限期整改、整改不到位扣减绩效”三大硬约束；建立数据质量红黄牌制度，全年亮黄牌3人次，无红牌。

（三）客户侧能效服务市场化

1.背景：省公司下达综合能源收入指标2600万元，同比增长50%。

2.实施路径

①建立“1+N”客户经理制：1名首席客户经理+用电检查、市场、调度、设备等多专业专家，提供“一企一策”能效诊断。

②开发标准化工具包：编制《工业客户能效诊断模板》含12大行业、86项指标、147条节能措施，配套Excel计算模型，10分钟可输出报告。

③融资渠道：与市建行推出“绿能贷”，利率下浮50个基点，额度最高500万元，由供电公司提供节能量担保。全年促成贷款13笔、金额3180万元。

④示范项目：

——××纺织公司：新建3台900千瓦热泵+余热回收系统，年替代蒸汽4.2万吨，节约费用820万元，供电公司按合同能源管理分享收益25%，年分成205万元。

——××数据中心：采用高压直流+分布式光伏+储能方案，PUE由1.65降至1.28，年节电768万千瓦时，我方收取服务费0.05元/千瓦时，年收益38万元。

3.结果：全年完成综合能源收入2784万元，完成率107%，利润贡献658万元；带动社会节电1.1亿千