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洗染业管理办法

第一章总则

第一条制定目的

为规范洗染业经营行为，维护洗染市场秩序，保障消费者、经营者的合法权益，促进洗染业健康可持续发展，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国安全生产法》等国家相关法律法规，结合本地区洗染业实际经营情况，制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于本地区行政区域内从事洗染经营活动的企业、个体工商户（以下统称“洗染经营者”），以及涉及洗染经营活动的监督管理、服务规范、纠纷处理等相关活动。

本办法所称洗染业，是指从事衣物、织物、皮革、羽绒制品等物品的洗涤、染色、熨烫、修补、保养、消毒等经营服务的行业，包括专业洗衣店、干洗店、水洗厂、染衣店等各类洗染经营主体，涵盖上门收送、连锁经营、中央工厂集中加工等多种经营模式。

机关、企事业单位内部设立的非经营性洗染设施，不适用本办法；从事医疗、酒店、餐饮等行业内部配套洗染服务，对外提供经营性洗染服务的，纳入本办法管理范围。

第三条核心原则

合法合规原则：洗染经营者需严格遵守国家相关法律法规，依法办理工商登记、税务登记、环保审批、消防安全许可等相关手续，规范经营行为，杜绝违法违规经营。

安全卫生原则：严格执行洗染安全操作规程，落实消防安全、安全生产、卫生防疫措施，确保洗染过程安全可控，洗染成品符合卫生标准，防止安全事故和卫生隐患。

诚信经营原则：坚持公平、公正、诚实信用，明码标价，如实告知消费者洗染服务内容、收费标准、衣物洗涤风险、护理注意事项等信息，杜绝欺诈、误导消费者行为。

质量达标原则：严格按照洗染行业服务标准和操作规范开展经营活动，选用合格的洗染药剂、设备，保障洗染质量，确保衣物洗涤、染色、修补等服务达到约定标准。

环保节能原则：优先选用环保型洗染药剂和节能型洗染设备，规范处理洗染废水、废渣、废气等污染物，落实环保减排要求，推动洗染业绿色发展。

权责明晰原则：明确洗染经营者、消费者、监督管理部门的权利和义务，建立健全纠纷处理机制，确保各类矛盾纠纷得到及时、公正处置。

第四条管理职责

本地区商务主管部门是洗染业的行业主管部门，负责统筹洗染业发展规划、行业规范制定、经营行为指导和监督管理，推动行业诚信体系建设，协调解决行业发展中的重大问题。

生态环境主管部门负责洗染经营者环境保护行为的监督管理，查处洗染过程中违法排放污染物等行为，指导洗染经营者落实环保治理措施。

市场监督管理部门负责洗染经营者工商登记、明码标价、消费者权益保护等相关工作，查处虚假宣传、价格欺诈、假冒伪劣等违法违规经营行为，调解消费纠纷。

应急管理部门（消防救援机构）负责洗染经营者消防安全的监督管理，查处消防安全违法违规行为，指导洗染经营者开展消防安全培训和应急演练，防范消防安全事故。

卫生健康主管部门负责洗染经营者卫生防疫工作的监督指导，规范洗染场所卫生管理，查处卫生违规行为，保障洗染成品卫生安全。

洗染行业协会应当发挥桥梁纽带作用，制定行业自律规范，开展行业培训、技术交流、信用评价等活动，引导洗染经营者依法诚信经营，维护行业合法权益。

第二章经营规范

第五条经营资质

洗染经营者应当依法办理工商登记，领取营业执照，经营范围明确包含洗染服务相关项目；涉及干洗、染色等特殊服务的，需具备相应的技术条件和设备设施。

洗染经营者从事经营活动前，需按照国家有关规定办理环保审批手续，配套建设废水、废渣处理设施，确保污染物排放符合国家和地方环保标准；未取得环保审批手续的，不得开展经营活动。

洗染经营场所应当符合消防安全要求，配备必要的消防设施、器材，设置明显的消防安全警示标志，疏散通道、安全出口保持畅通，依法办理消防安全相关手续，定期开展消防安全检查和隐患整改。

洗染经营者应当建立健全从业人员健康管理制度，直接从事洗染操作的从业人员需持有效健康证明上岗，每年进行一次健康检查，患有传染性疾病的人员不得从事洗染操作工作。

第六条场所与设备管理

洗染经营场所应当布局合理，划分洗涤区、染色区、熨烫区、修补区、成品区、原料区、废弃物存放区等功能区域，各区域相对独立，防止交叉污染；经营场所面积符合行业标准，通风、采光、防潮条件良好，保持环境整洁卫生。

洗染经营者应当选用符合国家质量标准和环保要求的洗染设备、药剂，严禁使用国家明令禁止的劣质设备和有毒有害、假冒伪劣洗染药剂；洗染设备应当定期进行维护、保养、检测，确保设备正常运行，避免因设备故障影响洗染质量和安全。

洗染药剂应当分类存放，张贴明显的产品标签，注明产品名称、规格、用途、生产日期、保质期、生产厂家等信息，存放于阴凉、干燥、通风的专用库房，远离火源、热源和食品，防止药剂泄漏、变质。

洗染经营场所应当配备必要的卫生消毒设施，对洗染设备、工具、容器以及经营场所地面、墙面、工作台等定期进行消毒处理，建立消毒记