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营销2024.04

巴西儿童连衣裙评论挖掘与主题分析：从用户反馈到市场洞察

义梅练

（广州应用科技学院广东广州511370）

摘要：本文以巴西儿童连衣裙市场为研究对象，通过对在线评论数据的文本挖掘与主题分析，挖掘消费者的关注点及市

场反馈。采用TF-IDF和LDA两种不同的分析方法，从关键词和主题两个维度出发，全面了解消费者对产品的关注问题。结

果表明，消费者对儿童连衣裙的外观、尺寸合身度以及质量具有相当的关注度，同时对购物后分享持积极态度，企业在开拓巴

西儿童连衣裙市场时，应该合理利用消费者的关注点来开拓市场，提升用户的满意度，提高市场竞争力。

关键词：文本挖掘；LDA主题模型；TF-IDF；跨境电商

基金项目：广东省普通高校青年创新人才类项目（人文社科）：大数据技术在出口跨境电子商务选品中的应用研究（编号：

2019WQNCX148）

中图分类号：F724.6文献识别码：ADOI：10.19932/j.cnki.22-1256/F.2024.04.062

一、引言词提取中，TF-IDF的应用较多。而深度学习的方法，则主要

在全球数字化浪潮的推动下，跨境电商市场的蓬勃发展利用深度学习模型，如循环神经网络（RNN）和卷积神经网络

为企业提供了更广阔的销售平台及发展机会。市场已拓展（CNN），进行文本挖掘任务，能够捕捉更复杂的语义信息。

到了拉丁美洲等地区，了解当地消费者对产品的看法至关重在应用方面，本文指出评论数据挖掘已经在多个领域得

要。消费者的购物行为和态度常常通过在线评论得以体现，到应用。首先，产品推荐是其中的研究热点之一。通过对在

评论数据成为洞察消费者体验、产品特征和市场的宝贵资线评论的分析，发现消费者的特征和偏好，从而实现对产品

料。本研究聚焦于巴西儿童连衣裙市场，通过热卖产品的评的精准推荐。其次，产品比较通过对竞争产品的观点挖掘，

论数据挖掘和主题分析，旨在揭示消费者对儿童连衣裙的反提供了评估产品竞争力的依据，如陈登建等，以A、B两家外

馈、偏好和关切点，为提高产品市场竞争力提供帮助。卖企业的在线评论为实验数据，提出一种基于细粒度的情感

二、相关研究分析挖掘模型，能更精准地挖掘企业与竞争对手之间的优劣

随着电子商务的发展，消费者在各类在线平台上发布的势。市场分析方面，评论数据挖掘还能够用于识别产品的改

评论数量迅速增加。消费者的反馈蕴含着丰富的信息，引起进需求和发现消费者需求，为产品提升策略奠定基础。

了学术界对在线评论数据挖掘与主题分析的广泛关注。在已有的文献为深入理解消费者评论、产品特征以及市场

当前研究的回顾中，发现相关文献分为技术方法和应用两个反馈提供了有益的启示。在跨境电商市场竞争日益激烈的

方面。今天，消费者评论，特别是小语种市场的评论挖掘，有利于更

在技术方法方面，在线评论文本挖掘主要包括情感分好地了解当地市场和消费者的需求及偏好。

析、主题分析、观点抽取、关键词提取、实体识别和深度学习三、研究设计

等方法。在情感分析方面的研究，主要分为基于机器学习和本次研究拟分析消费者对儿童连衣裙的偏好和关注点，

基于语料两大类。基于机器学习的方法侧重于构建情感分以分析什么数据用什么样的方法。为了解巴西消费者偏好，

类器，通过有效特征的组合进行情感分类，如李丹丹等，通过选择巴西本地最受欢迎的电商平台，通过采集平台的在线评

Ada