三甲医院院区全域安保服务合同.docVIP

三甲医院院区全域安保服务合同

甲方：XX医院

统一社会信用代码：XXX

地址：XX市XX区XX路XX号

乙方：XX安保服务有限公司

统一社会信用代码：XXX

地址：XX市XX区XX路XX号

鉴于甲方为具备三甲资质的医疗机构，需对院区全域提供专业安保服务；乙方具备《保安服务许可证》及相关资质，双方经平等协商，达成如下协议：

第一条服务范围

本合同服务覆盖甲方院区全域，具体包括：

1.建筑区域：门诊楼、住院部（含各病区、ICU、CCU）、医技楼、行政办公楼、科研楼、后勤保障楼、食堂、会议中心、药品/医疗器械库房、财务室、档案室、配电房、消防控制中心等所有建筑内部及出入口；

2.室外区域：院区主/次干道、地面/地下停车场、绿化广场、运动场地、垃圾中转站、污水处理站、围墙周边及院区红线内所有公共区域；

3.特殊场景：医院大型义诊、学术会议、疫情防控等专项活动区域。

第二条服务内容

（一）人员管控服务

1.门禁管理：对ICU、财务室等重点区域实行24小时门禁值守，核查进出人员身份（患者凭腕带、家属凭探视证、工作人员凭工牌、外部人员凭介绍信/预约凭证），禁止无关人员进入；

2.秩序维护：维护候诊区、挂号/缴费窗口、电梯间秩序，引导患者及家属分流，制止插队、喧哗等行为；

3.探视管理：严格执行医院探视制度（如限人数、限时间），登记探视人员信息，禁止携带违禁物品（易燃易爆、管制刀具等）进入病区。

（二）车辆管控服务

1.进出管控：急救车优先通行，公务车登记进出，患者/社会车辆引导至指定停车场，禁止无资质车辆（如货车、网约车）驶入院区；

2.秩序维护：制止乱停乱放，协助解决车辆刮擦纠纷（因乙方失职导致纠纷扩大的，乙方承担相应责任）；

3.交通疏导：早高峰（7:30-9:30）、出院高峰（10:00-12:00）在主干道、停车场出入口疏导交通，避免拥堵。

（三）巡逻服务

1.固定岗值守：在主出入口、ICU入口、消防控制中心、地下停车场出入口设置双人固定岗，24小时值守，做好人员/车辆进出登记；

2.流动岗巡逻：每小时对全域流动巡逻1次，药品库房、夜间病区等重点区域每30分钟巡逻1次，巡逻路线覆盖所有建筑及室外区域，留存巡逻签到记录；

3.夜间强化巡逻：22:00-次日6:00增加巡逻频次（每20分钟1次重点区域），排查围墙攀爬、配电房异常等隐患。

（四）应急处置服务

1.响应机制：接到报警后3分钟内到达现场，初期处置打架斗殴、盗窃等治安事件，维护医疗纠纷现场秩序（制止过激行为，避免矛盾激化），火灾初期使用灭火器/消火栓扑救；

2.联动配合：及时报告甲方安保部门、当地公安/消防，配合开展应急处置；

3.演练要求：每季度配合甲方开展1次消防/反恐演练，每年参与医院大型应急演练。

（五）消防安全协助

1.日常检查：每日排查消防通道是否畅通、消防设施（灭火器、消火栓）是否完好，发现问题1小时内报告甲方；

2.违规制止：禁止院区吸烟、违规使用电器，协助清理占用消防通道的物品；

3.消防监控：协助消防控制中心值班人员监控报警系统，接到报警后立即通知相关人员处置。

（六）其他配合服务

1.配合甲方疫情防控：核查进出人员健康码/行程码、测量体温，协助隔离区域管控；

2.保守秘密：不得泄露甲方商业秘密、患者隐私及医院运营敏感信息（如就诊数据、财务信息）。

第三条服务标准

1.人员资质：乙方派驻人员须持有《保安证》，无违法犯罪记录，年龄18-55周岁，身体健康，经乙方岗前培训（含医院规章制度、应急处置）合格后方可上岗；

2.着装装备：统一穿着保安制服（符合行业规范），配备对讲机、防刺服、橡胶棍、强光手电等装备，装备完好率≥95%；

3.响应时效：一般事件3分钟内到现场，重大事件（火灾、暴力袭击）1分钟内启动应急响应；

4.记录管理：建立巡逻签到表、事件处置记录、交接班记录等台账，留存期限≥1年；

5.培训要求：乙方每月对派驻人员开展≥1次业务培训，培训记录留存备查。

第四条服务期限

1.本合同期限为【】年，自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止；

2.试用期1个月，试用期内甲方可评估服务质量，若不达标可解除合同，无需支付违约金。

第五条费用及支付

1.费用标准：年服务费为人民币【】元（大写：【】），包含人员工资、社保、公积金、装备费、培训费、管理费、税费等所有费用，无额外收费；

2.支付方式：按月支付，每月【】日前支付上月服务费，乙方须提前5个工作日提供等额增值税专用发票；

3.费用调整：合同期内若因国家政策调整社保缴费基数，双方可协商调整服务费，调整幅度≤社保基数变化幅度的1.2倍。

第六条双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利：

（1）监督检查乙方服务质量，提出整改意见；

（2）要求更换不符合标准的派驻人员（乙方3个工作日内更换）；

（3）因乙方违约导