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项目管理之美

本来想好这个文章的名字叫项目管理之美，还洋洋自得，因为我在产品规划文章

中借鉴苹果经验提过汽车产品要力争达到科技美与艺术美的统一，而项目管理之美，

正好可以与科技美和艺术美遥相呼应。不巧的是，收集资料时发现有个微软的项目管

理专家已经出过一本相同名字的书。既然如此，我也就大致看了一下他的著作，惊人

地发现，他的很多观点竟然跟我不谋而合。因此，在这里也顺便推荐一下他的作品，

作家的名字叫ScottBerkun，书的中文名字叫“项目管理之美”，其实这是一个意译，

书的英文名字叫“MakingThingsHappen”。不过，我说的是汽车，他说的是软件。

说起项目管理，就不能不提项目经理，项目经理是整个项目的负责人，是项目的

主人，是团队的灵魂，其管理能力、沟通能力、技术与业务视野、经验水平甚至个人

魅力，对项目的成败起着关键性的作用。而项目管理之美，体现的是项目经理管理科

学性与艺术性的统一。一个好的项目经理，起着承上启下，继往开来的作用，其地位

在研发机构中，至关重要。就是这么重要的一个角色，有被我们真正地重视起来吗？

项目经理再往前走一步就是产品经理，而产品经理的作用，可能同样没有被我们所重

视，产品经理相当于是一个独立的事业部，其发展的空间和潜力非常大。很多时候，

一个总经理的产生是在市场营销和财务管理专业中产生的，但是产品经理，已经由一

个工程师蜕变成了一个经营者，他已经不可避免地涉足市场营销和财务管理。

而项目经理，对于他具体负责的某一款车，应该是该项目的主人，而不是随从。他不

是可有可无的计划执行者，不是技术专家的助理，更不是企业领导者的秘书，他应该

是一个有着预言家一样洞察力的计划制定者，一个象日本平衡术大师一样的协调者，

一个在困境中做出艰难决定的决策者。他可能是项目组织中唯一一个有着技术视角、

客户视角、管理者视角以及创新市场营销者视角的整合资源大师。而他，却注定不可

能被赋予象组织内各行政经理们那样的职位权力。他是量子领导力学里面所提倡真正

的领导者。

辨别一个好的项目经理往往非常简单，看他的作品就知道了。但是这一点，也常常被

技术专家们和优秀设计师们所掩盖。

在项目进行过程中，看看是他拉着项目走，还是项目拉着他走，也就一清二楚了。但

是，也不排除项目从立项开始，在企业高层领导人的决策时，不可避免地沦为平庸，

项目经理有时看上去可有可无，因此往往有这样的错觉，项目经理的工作似乎很简单，

他可能不是技术专家，可能也不是财务专家，可能还不是市场营销专家，就是一个什

么都不行的人。然而，即使在这样的环境里和项目上，优秀的项目经理也肯定试图冲

破层层枷锁，让死气沉沉的项目有重生的机会。为什么呢？好的项目经理，骨子里有

创新的精神，骨子里有为最终产品负责的精神，在项目团队中，有全局观和系统观的

人，除了项目经理，还会是谁呢？如果他都不想着为整个项目负责，那些曾经为这个

项目付出巨大努力的研发团队、供应商们、市场营销者以及经销商们，他们的资源浪

费由谁来负责呢？仅仅靠企业高层偶尔客串是无法解决这些问题的。而当企业再一次

吹响集结号的时候，这些利益相关者，还会再一次聚集起来吗？他们还能团结一致去

打胜仗吗？

因此，责任感甚至说是使命感是衡量一个项目经理优秀与否的试金石。项目经理常常

受夹板气，上级领导由于不了解实际情况，对他抱怨有加，下属由于时常感受到资源

配给不够充分及时而迁怒于他。而就是在这样的情形下，他还要鼓舞士气，想方设法

使项目获得最大的成功，然而又注定不是象政治家想象得那样完美。因此，除了强烈

的责任心和使命感，难以解释优秀的项目经理的行为和内在动力。

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除了创新精神和责任感，第三个主要的特征可能就是先斩后奏的工作风格，以我多年

的观察，几乎好的项目经理都有先斩后奏的倾向。为什么呢？项目经理没有更多的职

位权力，他处在矛盾的中心，就好比一个连长在前线战斗，他不可能时时汇报，所谓

将在外君命有所不受。那些不干实事的人很难想象，他们就在企业本部或总部，有什

么事情不能事先请示的？项目经理决定以他的方式来做正确的事情，事事请示注定效

率极低，注定错过解决问题的良好时机，而先斩后奏几乎成为唯一选择，不是纸上谈

兵能够说清楚的。更加有意思的是，几乎所有的先斩后奏都是那样的合情合理地应该

被批准，连批准的领导都会赞同这一点。当然，不排除公司出现政治问题时，企业领

导不停地拿这个说事儿，在这样的企业里，事实上是不适合优秀的项目经理生存的。

事非经过不知难