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商圈公共客流区域保洁服务合同

甲方（商圈运营方）：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

乙方（保洁服务方）：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

甲乙双方就乙方为甲方运营的[商圈名称]公共客流区域提供保洁服务事宜，经平等协商，达成如下协议：

一、服务范围

乙方负责的保洁区域为[商圈名称]红线内公共客流可达区域，具体包括：

1.室内公共区域：入口大堂、中庭、各楼层公共走廊、扶梯/直梯轿厢及周边3米范围内、公共卫生间（含母婴室、无障碍卫生间）、消防通道（客流可通行段）、共享休息区；

2.室外公共区域：商圈主入口广场、次入口广场、连廊、停车场出入口及标识牌区域、非机动车停放区（甲方指定范围）；

3.特殊区域：甲方临时通知的客流集中活动区域（如促销区、展会区）。

二、服务标准及频次

乙方须按以下标准提供服务，确保区域符合商圈运营要求：

（一）日常保洁标准

1.地面：无明显污渍、积水、垃圾，人流高峰（10:00-12:00、14:00-20:00）每2小时拖洗1次，平峰每4小时拖洗1次，突发污渍（如呕吐物、泼洒液体）15分钟内清理完毕；

2.公共卫生间：每1小时巡查1次，洗手台无积水、镜面无水渍，厕位无异味、纸巾/洗手液充足，地面无垃圾，垃圾日产日清；母婴室、无障碍卫生间每2小时检查1次，保持整洁；

3.扶梯/直梯：扶手每2小时擦拭1次（无黏腻感），轿厢内无杂物、污渍，按钮每日消毒3次；

4.垃圾处理：分类收集（可回收/不可回收/厨余），日产日清，清运至甲方指定的垃圾中转站，不遗留垃圾在公共区域；

5.特殊区域：促销/展会结束后2小时内清理现场，无残留物料、污渍。

（二）专项服务标准

1.消毒服务：公共接触点（扶手、按钮、卫生间门把手）每日消毒3次，疫情防控期间按甲方要求增加至每日5次，提供消毒记录；

2.季度深度保洁：每月1次对地面打蜡（大理石/瓷砖区域），每季度1次对卫生间墙面、地面除垢，每季度1次对扶梯底部、电梯井道（安全范围内）清理。

三、服务期限

1.本合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止；

2.试用期为1个月（自合同生效日起），试用期内甲方有权对服务质量进行考核，乙方未达标且整改无效的，甲方有权解除合同。

四、服务费用及支付

1.费用总额：每月服务费为人民币____元（大写：____），包含以下内容：

-保洁人员工资、社保、福利；

-保洁工具（拖把、扫帚等）、耗材（清洁剂、纸巾、垃圾袋等）；

-保洁人员意外伤害保险费；

-税费；

2.支付方式：

-甲方每月__日前对上月服务质量进行验收，验收合格后5个工作日内，乙方提供等额增值税发票；

-甲方收到发票后10个工作日内，将服务费支付至乙方指定账户；

3.费用调整：若服务范围、标准发生变更，双方须签订书面补充协议调整费用，无补充协议的，费用不变。

五、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利：

-对乙方服务质量进行日常监督、定期考核（每月1次）；

-对服务不达标之处提出整改要求，乙方须在24小时内回复整改方案；

-验收合格后支付服务费。

2.义务：

-提供保洁所需的水、电接口（无费用），指定垃圾中转站；

-协调商圈内商户配合乙方作业（如避免商户门口堆放杂物影响保洁）；

-提前3天通知乙方临时增加的保洁任务（如大型活动）；

-按时支付服务费。

（二）乙方权利义务

1.权利：

-收取约定的服务费；

-要求甲方提供必要的作业条件（如水电、垃圾中转点）；

2.义务：

-配备合格保洁人员（不少于__名，持有效健康证，岗前培训合格），人员变动须提前3天书面通知甲方；

-提供符合安全标准的保洁工具、环保清洁剂；

-遵守商圈管理规定：营业时间内作业不影响客流（如使用静音工具），不在公共区域堆放工具，不擅自进入商户内部；

-承担保洁人员的工伤、医疗等全部责任，为人员购买意外伤害保险（保额不低于50万元/人）；

-建立服务台账（巡查记录、消毒记录、整改记录），每月提交甲方；

-若因乙方作业造成甲方或第三方财产损失（如损坏地面、设施），须在24小时内修复或按原价赔偿；

-配合甲方应急处理（如突发污渍、垃圾堆积），接到通知后30分钟内到场。

六、违约责任

1.甲方违约：

-逾期支付服务费的，按应付未付金额的每日万分之五支付违约金；逾期超过15日的，乙方有权暂停服务；

-无正当理由拒绝验收的，视为验收合格，乙方有权要求支付服务费。

2.乙方违约：

-服务质量不达标，甲方提出整改后24小时内未整改的，每次扣减当日服务费的10%；累计3次以上的，甲方有权解除合同