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旅游产品策划师旅游产品创新与市场推广绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

产品创新能力

新产品创意数量

30%

4个

根据创意的新颖性、可行性和市场潜力进行评分，满分10分，每满足一个条件加2.5分

产品创新采纳率

80%

统计创新产品在试点或正式推广后的市场接受度，按实际采纳比例评分，如80%采纳得满分

知识产权产出

1项

根据创新产品是否获得专利、商标或著作权进行评分，满分为10分，无产出为0分，每项产出加10分

创新方案落地效果

提升30%用户满意度

通过用户调研数据评估创新产品对用户满意度的提升效果，按实际提升比例评分，如提升30%得满分

跨部门协作创新贡献

3次

统计参与跨部门创新项目的次数，每次参与得2分，最高10分

市场推广效果

产品推广预算达成率

35%

100%

对比实际支出与预算，按比例评分，100%得满分，每低5%扣2.5分

推广活动ROI

1.5

计算推广活动投入产出比，按实际ROI评分，1.5得满分，每低0.1扣2.5分

新媒体平台粉丝增长

2000人

统计产品相关新媒体账号在考核期内粉丝增长量，每增长500人得2.5分，最高10分

媒体报道数量

5篇

统计核心媒体对产品报道的数量，每篇权威媒体报道得2分，最高10分

客户转化率提升

15%

对比考核期前后产品转化率，按实际提升比例评分，15%得满分，每低3%扣2.5分

客户满意度

产品体验评分

20%

4.5分

根据客户调研问卷中产品体验项评分，满分5分，4.5分得满分，每低0.1扣2.5分

客户投诉处理率

95%

统计产品相关投诉的及时处理比例，按实际比例评分，95%得满分，每低1%扣2.5分

复购率

40%

统计产品考核期后的复购比例，40%得满分，每低5%扣2.5分

客户推荐指数

8分

根据净推荐值(NPS)评分，满分10分，8分得满分，每低0.5扣2.5分

售后反馈满意度

90%

统计售后服务的客户满意度，按实际比例评分，90%得满分，每低1%扣2.5分

团队协作与执行力

项目按时交付率

15%

90%

统计考核期内项目按计划完成的比例，90%得满分，每低1%扣2.5分

跨部门协作有效性

4次

统计主动参与或推动跨部门协作的次数，每次有效协作得2.5分，最高10分

团队沟通效率

无重大误解

根据团队成员反馈，按沟通清晰度评分，无重大误解得满分，存在误解扣2.5分

资源调配合理性

80%

评估项目资源使用效率，按实际合理性评分，80%得满分，每低5%扣2.5分

工作流程优化建议

2项

统计提出并被采纳的流程优化建议，每项得2.5分，最高10分

本考核表用于评估旅游产品策划师在产品创新与市场推广方面的综合表现，请根据实际工作情况逐项填写。产品创新能力占比30%，市场推广效果占比35%，客户满意度占比20%，团队协作与执行力占比15%。评分标准详见各指标说明。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见