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167.2025-2026学年秋季学期家长满意度调查问卷分析报告：以反馈为镜，改进家校沟通工作

为全面掌握2025-2026学年秋季学期学校教育教学工作开展情况，精准了解家长对学校管理、教师教学、家校沟通等各项工作的满意度及意见建议，及时发现工作中的不足，优化工作举措，进一步畅通家校沟通渠道，提升家校协同育人实效，夯实教育服务质量，我校于本学年秋季学期末，面向全体学生家长开展了满意度调查问卷工作。本次调查以“以反馈为镜，改进家校沟通工作”为核心，坚持客观、公正、全面的原则，广泛收集家长反馈，深入分析问题根源，明确改进方向，现将本次调查问卷的具体情况、分析结果及改进计划总结如下：

一、调查基本概况

本次家长满意度调查问卷覆盖我校全体年级、全体班级，采用线上问卷填写的方式开展，全程实行匿名制，确保家长能够真实、客观地表达自身的意见和建议，最大限度保障调查结果的真实性和有效性。本次调查共发放调查问卷XX份，回收有效问卷XX份，有效回收率为XX%。

调查问卷内容围绕家长关注度较高的核心领域设计，重点涵盖四大板块：一是学校管理工作（含校园安全、规章制度、校园文化等）；二是教师教学工作（含教学态度、教学能力、作业布置与反馈等）；三是家校沟通工作（含沟通渠道、沟通频率、沟通实效等）；四是学生成长服务（含品德教育、习惯培养、心理健康教育等）。问卷题型以单选、多选和简答题为主，既设置了满意度评价选项（非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意），也预留了意见建议填写栏，全面收集家长的真实诉求和改进建议。

调查结束后，学校安排专人对有效问卷进行分类统计、数据核算和深入分析，重点梳理满意度较高的工作板块、存在的突出问题，以及家长提出的合理化意见建议，为后续优化工作、改进家校沟通、提升教育服务质量提供坚实的数据支撑和明确的方向指引。

二、调查结果整体分析

从本次调查问卷的整体统计结果来看，家长对我校2025-2026学年秋季学期各项工作的整体满意度较高，有效问卷中，整体满意度（非常满意+满意）达到XX%，其中非常满意占比XX%，满意占比XX%，一般占比XX%，不满意及非常不满意占比仅为XX%。这一结果充分说明，我校秋季学期的教育教学、学校管理、家校沟通等各项工作得到了绝大多数家长的认可和支持，也体现了全体教职工深耕育人、务实履职的工作成效。

从各板块具体满意度来看，呈现“整体向好、局部待优”的特点：

1.学校管理工作：满意度最高，达到XX%。家长对我校的校园安全管理、规章制度建设、校园文化氛围营造等工作认可度较高，认为学校能够为学生提供安全、有序、积极向上的学习生活环境，各项管理制度科学合理、落实到位，能够切实保障学生的身心健康和成长权益。

2.教师教学工作：满意度较高，达到XX%。家长普遍认可我校教师的教学态度和专业能力，认为教师能够认真履职、潜心教学，对待学生耐心负责，课堂教学认真严谨，能够关注每一位学生的成长，作业布置科学合理、反馈及时，能够有效帮助学生夯实知识、提升能力。

3.学生成长服务：满意度较好，达到XX%。家长对学校开展的品德教育、习惯培养、体育锻炼等工作较为认可，认为学校能够注重学生的全面发展，不仅关注学生的学习成绩，更重视学生的品德修养、良好习惯和身心健康，能够为学生的全面成长提供有力支撑。

4.家校沟通工作：满意度相对偏低，为XX%。这是本次调查中最需要重点关注和改进的板块。虽然多数家长认可学校开展的家校沟通工作，但仍有部分家长对沟通渠道、沟通频率、沟通实效等方面存在不满，提出了诸多合理化意见建议，也是本次调查分析的重点的核心。

三、重点问题聚焦（聚焦家校沟通板块）

结合本次调查结果，重点围绕家校沟通工作，梳理出以下几方面突出问题，这些问题也是影响家长满意度、制约家校协同育人实效的关键因素，需重点分析、精准施策：

1.沟通渠道不够便捷多元。部分家长反映，家校沟通渠道较为单一，主要依赖班级微信群，缺乏更灵活、便捷的沟通方式。对于不擅长使用智能手机的家长，沟通较为不便；同时，部分家长希望增加一对一沟通、家访等线下沟通形式，而目前线下沟通的频次和覆盖面不足，难以满足家长的个性化沟通需求。

2.沟通频率不均衡、针对性不足。部分家长反映，家校沟通存在“重形式、轻实效”“重问题、轻日常”的现象。沟通多集中在学生出现问题、考试结束后，日常沟通频次不足，难以及时了解学生的在校日常表现；同时，沟通内容多以统一通知、整体反馈为主，针对单个学生的个性化沟通较少，未能精准对接每一位学生的成长情况和家长的个性化诉求。

3.沟通实效有待提升。部分家长反映，与教师的沟通存在“沟通不畅、反馈不及时”的问题。有时向教师咨询孩子的在校情况，未能得到及时回复；部分沟通仅停留在“告知”层面，缺乏深入的交流探讨，对于家长提出的教育困惑，教师