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养老院请假销假制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国老年人权益保障法》及相关行业规范，结合集团母公司关于企业内部风险防控的统一要求，以及养老院运营管理中员工请假销假的实际需求制定。旨在规范员工请假行为，保障养老服务工作的连续性，防范管理风险，促进企业合规运营。

第二条本制度适用于养老院全体员工，包括但不限于行政管理人员、护理员、康复师、后勤保障人员及下属各运营单位员工。适用于养老院日常运营、临时性工作安排及各类休假管理场景。

第三条本制度涉及的核心术语定义如下：

（一）“XX专项管理”指本制度围绕员工请假销假行为建立的全流程管理制度，涵盖申请、审批、记录、复核、监督等环节，以实现请假行为的规范化、风险化防控。

（二）“XX风险”指因员工请假管理不规范可能引发的管理风险，包括服务中断风险、安全责任风险、合规性风险等。

（三）“XX合规”指本制度要求员工请假行为需严格遵循国家法律法规、企业内部规定及养老服务行业特殊要求，确保请假流程合法、合理、透明。

第四条养老院请假销假管理应遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖原则，确保所有请假行为均纳入制度管理范围；

（二）责任到人原则，明确各级审批主体和管理人员的职责权限；

（三）风险导向原则，重点关注请假行为对养老服务连续性的影响；

（四）持续改进原则，定期评估制度有效性并优化管理流程。

第二章管理组织机构与职责

第五条养老院主要负责人对公司请假销假管理承担第一责任，分管人力资源及运营管理的领导承担直接责任，确保制度有效执行。

第六条设立养老院请假销假管理领导小组，由主要负责人担任组长，分管领导担任副组长，成员包括人力资源部、运营管理部、护理部及各下属单位负责人。主要职能为统筹制度建设、监督执行、决策审批及年度考核。

第七条明确三类主体的管理职责：

（一）人力资源部作为牵头部门，负责制度制定与修订、员工培训、请假系统管理及违规行为处理；

（二）运营管理部作为专责部门，负责审核请假对服务流程的影响，优化审批流程；

（三）各下属单位及业务部门作为执行主体，负责落实本单位的请假管理要求，监督员工行为。

第八条基层执行岗位的员工需履行以下合规操作责任：

（一）如实填报请假信息，不得隐瞒真实情况；

（二）优先安排工作替代方案，减少请假对服务的影响；

（三）及时提交销假手续，确保证假记录完整；

（四）主动上报异常请假行为，如发现同事违规操作。

第三章专项管理重点内容与要求

第九条请假申请标准：员工需提前X天提交书面申请（紧急情况除外），注明请假事由、时间、替代人及工作安排。特殊岗位（如夜间值班护理）需额外说明班次交接方案。

第十条请假审批权限：

（一）普通员工请假≤X天需部门负责人审批，X天需报运营管理部备案；

（二）护理部、康复部等关键岗位请假需经分管领导审批；

（三）连续请假超过X天需提交健康证明及工作交接计划。

第十一条禁止性行为：

（一）严禁虚构事由申请请假；

（二）严禁超出批准范围延长假期；

（三）严禁将请假用于非工作事务；

（四）严禁关键岗位无替代方案擅自离岗。

第十二条重大事项请假管控：

（一）病假需提供医疗机构证明，并说明是否影响服务操作；

（二）事假需提前X天申请，并说明对服务计划的影响；

（三）婚假、产假等法定假期按国家规定执行，但需提前X天报备运营管理部协调班次。

第十三条销假管理要求：员工返岗后需在X小时内提交销假证明（如病假证明），由直属上级审核确认。未按时销假者按旷工处理，但需提供合理解释。

第十四条异常请假处置：

（一）发现员工未履行请假手续擅自离岗，立即启动替代方案，并约谈当事人；

（二）连续X天无法联系请假员工，由运营管理部上报主要负责人协调处理。

第十五条风险防控重点：

（一）高风险岗位（如急救护理）请假需重点审核替代方案的有效性；

（二）传染病高发期加强病假管理，必要时启动应急预案；

（三）节假日及大型活动期间优化审批流程，确保人力充足。

第四章专项管理运行机制

第十六条制度动态更新机制：人力资源部每年联合运营管理部评估制度执行效果，根据法规变化及业务需求修订制度，修订后发布全院公示。

第十七条风险识别预警机制：每季度开展请假管理风险排查，重点监控以下指标：

（一）病假率超行业平均X%的单位；

（二）连续请假超X天未报备的员工；

（三）销假证明缺失率超X%的岗位。

第十八条合规审查机制：将请假合规情况纳入年度绩效考核，重点审查：

（一）审批流程是否